Проблемы с заказом детского стульчика через интернет магазин - отсутствие товара, отказ от заказа и невозможность получить возврат
Вопрос №4309168
из г. Курск
опубликован 02.07.2014, 16:11
опубликован 02.07.2014, 16:11
Заказала стульчик детский через интернет магазин, выставили счет по сбербанку, прислали смс... спустя неделю звоню им с вопросом где стульчик? Говорят, что отправили, звоню в транспортную, а там ничего незнаю... перезванию... и тут началось..2 дня вранья, в итоге говорят, что стула в наличие нет и надо ждать неопределенное время! Я отказалась от заказа, попросила возврат, заполнила бланк, который они мне прислали по электронной почте и тишина. 4 дня пытаюсь выяснить, но операторы говорят, что незнают ничего и могут только оставить заявку в центр претензий и оттуда мне позвонят... но, никто не позвонил. Куда обращаться дальше, сумма большая для нашей семьи 3675 руб. помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо направить в их адрес письменную официальную претензию.
02.07.2014, 16:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Задержка возврата денег за телефон - что делать?
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Интернет-магазин не вернул деньги за отмененный заказ - как решить проблему?
Проблемы с возвратом денег за неисправный аккумулятор, заказанный через интернет
Проблемы с возвратом денег за детскую коляску, заказанную от моего имени в Techhome
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Проблема с возвратом средств после несоблюдения срока доставки заказа в интернет-магазине - как действовать далее?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут