Проблема с возвратом оборудования Билайн - что делать в ситуации с неоправданными требованиями и угрозами?
Вопрос №4319696
из г. Москва
опубликован 03.07.2014, 20:02
опубликован 03.07.2014, 20:02
Около двух с половиной лет назад мне несколько раз звонил представитель фирмы Билайн и уговаривал попробовать их новинку-цифровую телевизионную приставку, совмещённую с Интернетом. Мне было сказано, что я могу получить оборудование на любой срок-хоть на месяц.
Если меня не устроит качество их услуги, я посто могу не покупать карточки экспресс-оплаты, после чего предоставление услуги прекращается, и их представитель заберёт ненужное мне оборудование. Попользовавшись три или четыре месяца, я перестал оплачивать доступ, сложил и упаковал всё оборудование и поставил на полку в прихожей, чтобы отдать курьеру. Но тот всё не приезжал, и я посмотрел на оставленные мне три листочкаю Два из них представляли нечитаемые ксерокопии, на которых не было заполнено ни одна строка. На третьем, качественно отпечатанном, из десятков полей было заолнено два: указан пароль моего личного кабинета и пароль Wi-Fi роутера. Наверху страницы от руки указан телефон: 8-800-7000 8000. Соединиться по указанному номеру было невозможно, и я оставил попытки. 18 июня этого года мне позвонила незнакомая женщина, представившаяся работником Кредитэкспресс финанс, и сообщила, что я, оказывается, должен лично отвезти оборудование стоимостью около 8 000 рублей на фирму Билайн, и указала адрес. На следующий день я отвёз оборудование получил акт приёма-передачи полного комплекта вплоть до батареек. Вернувшись домой, позвонил на фирм и сообщил о передаче оборудования. Однако теперь от меня стали требовать уплаты ещё около 2 тысяч 500 рублей, якобы за использование оборудования (которое невозможно использовать, не оплачивая доступ в Интернет). Поскольку никаких документов о моих обязанностях ещё что-то, кроме доступа в Итернет, оплачивать, не существует, платить я не собираюсь. После этого начлся непрерывный прозвон по всем телефонам с угрозами. Ваш совет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.
03.07.2014, 20:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом оборудования - Как отказаться от оплаты за Валдай роутер после расторжения договора с Билайн?
Как разрешить спор с Билайн - договор на половину не заполнен, а роутер требуют вернуть за дополнительную плату
Непрозрачные условия - Билайн требует выкуп роутера после расторжения договора
Bilayn начисляет арендную плату и требует оплату приставки - какие права у потребителей?
Есть ли в описываемом случае явные нарушения законодательства?
Недостатки качества услуг интернета и ТВ билайн привели к неожиданной задолженности и проблемам с коллекторами
Действия Ростелекома по взиманию оплаты за услуги с недостаточным качеством и отсутствующим соединением
Оператор Билайн готов предоставить роутер и приставку бесплатно, но сроки важны - опыт пользователя
Неприемлемое качество услуг Билайн - правомерно ли требование выкупа роутера при расторжении договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут