Проблемы с качеством - Как поступить, если покупатель требует возврата денег после замены скоростного велосипеда дважды.
Вопрос №4321906
из г. Лесосибирск
опубликован 04.07.2014, 06:44
опубликован 04.07.2014, 06:44
В моем магазине приобрели скоростной велосипед. Через неделю покупатель вернулся с претензией по качеству педали. Педаль ему заменили бесплатно, еще через 10 дней он вновь пришёл с жалобой, что всё отваливается и скрипит. Требует возврата денег. 14 дней прошло уже десять дней как. от проведения экспертизы отказывается. Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете отказать в претензии на основании ст. 18 ЗОЗПП, но покупатель может провести независимую экспертизу и подать в суд. Хотя формально Вы правы.
04.07.2014, 06:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
На экспертизу отправьте и если брака нет взыщите стоимость эксп. с покупателя.
04.07.2014, 06:46
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если педаль лопнула во время движения - права покупателя и обязанности магазина
Проблема с швейной машинкой в кредите - в магазине отказали в замене педали электропривода
Проблемы с велосипедом - бракованная педаль и отказ магазина в возврате денег
При сборке столкнулись с тем, что на педали не было резьбы - поехали в магазин - педаль поменяли.
Как вернуть велосипед после двух недель использования и истечения 30-дневного срока гарантии?
Велосипед Стелс Навигатор 300 - Гарантийный случай с педалями - трещины от нагрузки
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Проблемы после доверия - Залипшая педаль газа привела к ДТП, но владелец требует компенсацию. Что делать?
Отказ в возврате денег за детский велосипед - правомерное предложение на ремонт или самостоятельную оплату расходов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут