Возможность возврата денежных средств за приобретенный телефон в салоне сотовой связи - мои права и действия

Вопрос №4326600 из г. Ижевск
опубликован 04.07.2014, 18:15

Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств, за приобретенный телефон в салоне сотовой связи. Был приобретен 25 мая 2014 года, 3 июня 2014 года (через 9 дней, эксплуатировать я его начала не сразу…) сдан на проверку качества (экспертиза проходила в другом городе): При разблокировке графического ключа, аппарат зависает (рябит), рябь по экрану при листании, при разговоре через некоторое время мне не слышно собеседников и собеседники тоже меня плохо слышат (есть видео с рябью экрана). Когда продавец принимал телефон, сам мне сказал, что видит рябь при листании… 2 июля 2014 года в 21.45 (на 30 день с момента сдачи, что больше 20 дней) мне позвонили и сообщили, что товар надлежащего качества, и я его могу забрать из салона, я же желаю отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть средства. Посоветуете пожалуйста, как поступить мне?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

04.07.2014, 18:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация