Проблемы с новым телефоном - греется, шумит и перебои в разговоре. Что делать по закону?
Вопрос №4335784
из г. Нальчик
опубликован 06.07.2014, 16:10
опубликован 06.07.2014, 16:10
Помогите пожалуйста разобраться! Купила телефон на третий день заметила, что сильно греется, шум при разговоре и перебои. Но я не смогла отнести тел. сразу, отнесла на восемнадцатый день. Хотела на экспертизу, сделали ремонт (динамик заменили), проверила в магазине все равно греется. Хотела обменять, но они говорят, что починили, обмен возможен только в течении 15-ти дней. Я не забрала, написала претензию. По закону на что я имею право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
06.07.2014, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный телефон оказался с дефектом - отсутствует ответ на претензию 10 дней
Купленный телефон быстро разряжается и греется - могу ли я вернуть его или обменять без экспертизы?
Проблемы с динамиком - не могу ждать 21 день экспертизы и переезжаю в другой город – можно ли сразу поменять телефон?
Страховка на бракованный телефон - возможен ли немедленный обмен в магазине?
Купила телефон, через неделю плохо стал работать динамик, отнесла в магазин, сказали возможен обмен только после экспертизы.
Проблемы с телефоном - возможность обмена или расторжения договора купли-продажи
Магазин имеет право на столько дней устонавливать причину не поладки?
Опыт покупки и ремонта смартфона Samsung - отказ в обмене и неисправность динамика - что делать?
Проблема с динамиком после ремонта телефона - Как обратиться за гарантийным обслуживанием?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут