Проблемы с акустической системой - отказ в замене товара, что делать дальше?
Вопрос №4343434
из г. Уфа
опубликован 07.07.2014, 16:46
опубликован 07.07.2014, 16:46
Приобрел акустическую систему для пк, оказалось что не работает высокочастотный динамик на правой колонке и при повышении громкости хрипит основной динамик. Обратился с данным дефектом по месту покупки на четвертый день со дня покупки, потребовал обмены на аналогичный товар на основании ст. 18 закона РФо защите прав потребителей, в ответ последовал отказ и мне пришлось сдать на проверку качества. Что мне делать дальше, если и после этого они откажут в замене?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
07.07.2014, 16:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Дальше - только судебный порядок разрешения спора.
07.07.2014, 18:51
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Проблемы с качеством смартфона - как покупатель борется за свои права в магазине и кредитной организации
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Срок удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества с учетом проверки
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Обязательно ли предоставлять паспортные данные при возврате не продовольственного товара в течение 14 дней?
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Действительно ли при монтаже (только включали воду, она не загоралась) мы уже не имеем право ее поменять?
Отказ в возврате и требование о сдаче товара на проверку качества при несоблюдении сроков рассмотрения претензии - правомерность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут