Является ли оплата картой - уникальной сделкой?

Добрый день! Пол года назад было приобретено кольцо (на кольце дорожка из камней, крепление представляет собой углубление в корпусе кольца, что минимизирует возможность повреждения его в бытовых и любых других условиях), несколько месяцев спустя выпал камень. Обратилась в магазин, кольцо тут же в магазине показали кому-то (видимо техническому специалисту), сказали что кольцо без проблем обменяют, можем прийти и выбрать другое подходящее кольцо, бракованное кольцо и чеки забрали, сказали написать заявление по установленной форме, необходимое для подтверждения суммы, что я и сделала. В процессе заполнения заявления выяснилось, что обмен кольца может быть осущствлен только путем возврата денег на карту по которой была оплачена покупка (к слову магазин сразу согласился обменять товар, про экспертизу они не говорили). Для меня данное решение неприемлимо (кольцо являлось подарком человека с которым контактов сейчас нет), меня интересует только замена бракованного товара на аналогичный качественный (в рамках Закона о защите прав потребителей). Магазин же ссылается на невозможность ИХ бухгалтерии осуществить обмен товара на качественный кроме как путем возврата денег на карту по которой товар приобритался. Подскажите пожалуйста, является ли оплата безналичным расчетом основанием в отказе мне в моих законных правах (обмен некачественного товара на аналогичный качественный)? Является ли оплата картой - уникальной сделкой? Я не прошу вернуть деньги наличными (или на карту), я прошу не ввязывать меня в финансовые операции и просто предоставить мне аналогичное качественное кольцо. Спасибо