Возникла необоснованная доплата за одноместное размещение в автобусном туре по СПб - кому предъявить претензию и какие сроки?

Вопрос №4376016 из г. Набережные Челны
опубликован 11.07.2014, 15:18

Приобрел автобусный тур в СПб в турагентстве. По договору номер в отеле 2-х местный с подселением. За два дня до выезда звонят из турагентства и просят доплатить 1800 руб за одноместное размещение в двухместном номере, т.к. подселение не найдено или сняться с тура. Я доплатил эту сумму, но на новый договор не согласился, в квитанции написали доплата за одноместное размещение, нет попутчика, т.е. вину за отсутствие попутчика переложили на меня. При оформлении тура меня не предупредили, что возможна такая ситуация и в договоре это не прописано. К кому предъявить финансовую претензию на доплаченную сумму - агентству или туроператору и какие сроки по предъявлению претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Комаров Андрей Васильевич

Юрист Набережные Челны

4.3 615 отзывов

вы решили вопрос с тур. агентством? если нет, советую обратится ко мне со очной консультацией. в вашем случае имею место серьезные нарушения со стороны тур. агентства.

08.08.2015, 16:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

8 800 505-91-11

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Уважаемый Сергей Анатольевич, перед тем как давать такие нелепые ответы читайте внимательно вопрос. Руслан, претензию Вы можете подавать как туроператору, так и турагенту (лучше в ту фирму, с которой заключен договор). Законом об основах туристской деятельности установлен 20-дневный срок для подачи претензии. Тем не менее, подать претензию в турфирму Вы можете и после истечения указанного срока. Срок рассмотрения претензии турагентством/туроператором составляет 10 дней. Если ответа не поступит или ответ Вас не удовлетворит, то можно обращаться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла необоснованная доплата за одноместное размещение в автобусном туре по СПб - кому предъявить претензию и какие сроки?

Похожие вопросы