Как избежать штрафных санкций и сохранить бронь на тур в Грецию при отказе от участия 2 человек и ребенка?
Вопрос №4394754
из г. Калининград
опубликован 14.07.2014, 18:40
опубликован 14.07.2014, 18:40
11 июня подружка забронировала тур в Грецию на 5 человек (4 взрослых и 1 ребенок), договор оформила на себя, но сегодня выяснилось, что два человека и ребенок поехать не могут, а за остальных уже оплачено, турфирма требует штрафные санкции 60% и грозит, что не забронирует номера другим, кто оплатил уже. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, никакие штрафные санкции турфирма требовать не может. Могут взыскиваться только фактически понесенные расходы, которые, к тому же документально должны быть подтверждены. В вашем случае практика исходит из существования двух вариантов: 1) отказ от тура целиком, то есть всей группой, соответственно с выплатой туроператору фактически понесенных расходов. Причем эти расходы не могут иметь процентное выражение, должна быть конкретная сумма, подтвержденная документально. Всё остальное - от лукавого; 2) вы на места выбывших туристов ищете себе попутчиков и тогда при согласии туроператора возможен вариант перебронирования мест и билетов на других туристов. Если туроператор не идет вам навстречу, то пишите претензию. Срок удовлетворения - 10 дней. Если ответ не устроит или его не будет вообще, то обращайтесь в суд.
14.07.2014, 21:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Внимательно прочитать договор, особенно раздел об отказе от тура.
14.07.2014, 20:03
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Возможно ли отказаться от второго забронированного номера без штрафа, если до отъезда больше месяца?
Осуществление турбронирования для 3-х человек, не оплативших деньги
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Возможно ли отказаться от тура в Турцию без штрафов, если один из взрослых не может поехать?
Тур по Европе - отказ в визе для одного, отказ от тура для второго - что делать?
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Как вернуть предоплату за тур в Турцию при отмене из-за карантинных мер
Отказ от путевки после предоплаты - какую штрафную сумму может взять турфирма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут