Как избежать штрафных санкций и сохранить бронь на тур в Грецию при отказе от участия 2 человек и ребенка?

Вопрос №4394754 из г. Калининград
опубликован 14.07.2014, 18:40

11 июня подружка забронировала тур в Грецию на 5 человек (4 взрослых и 1 ребенок), договор оформила на себя, но сегодня выяснилось, что два человека и ребенок поехать не могут, а за остальных уже оплачено, турфирма требует штрафные санкции 60% и грозит, что не забронирует номера другим, кто оплатил уже. как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Ольга, никакие штрафные санкции турфирма требовать не может. Могут взыскиваться только фактически понесенные расходы, которые, к тому же документально должны быть подтверждены. В вашем случае практика исходит из существования двух вариантов: 1) отказ от тура целиком, то есть всей группой, соответственно с выплатой туроператору фактически понесенных расходов. Причем эти расходы не могут иметь процентное выражение, должна быть конкретная сумма, подтвержденная документально. Всё остальное - от лукавого; 2) вы на места выбывших туристов ищете себе попутчиков и тогда при согласии туроператора возможен вариант перебронирования мест и билетов на других туристов. Если туроператор не идет вам навстречу, то пишите претензию. Срок удовлетворения - 10 дней. Если ответ не устроит или его не будет вообще, то обращайтесь в суд.

14.07.2014, 21:51

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Внимательно прочитать договор, особенно раздел об отказе от тура.

14.07.2014, 20:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста