Как избежать штрафных санкций и сохранить бронь на тур в Грецию при отказе от участия 2 человек и ребенка?
Вопрос №4394754
из г. Калининград
опубликован 14.07.2014, 18:40
опубликован 14.07.2014, 18:40
11 июня подружка забронировала тур в Грецию на 5 человек (4 взрослых и 1 ребенок), договор оформила на себя, но сегодня выяснилось, что два человека и ребенок поехать не могут, а за остальных уже оплачено, турфирма требует штрафные санкции 60% и грозит, что не забронирует номера другим, кто оплатил уже. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, никакие штрафные санкции турфирма требовать не может. Могут взыскиваться только фактически понесенные расходы, которые, к тому же документально должны быть подтверждены. В вашем случае практика исходит из существования двух вариантов: 1) отказ от тура целиком, то есть всей группой, соответственно с выплатой туроператору фактически понесенных расходов. Причем эти расходы не могут иметь процентное выражение, должна быть конкретная сумма, подтвержденная документально. Всё остальное - от лукавого; 2) вы на места выбывших туристов ищете себе попутчиков и тогда при согласии туроператора возможен вариант перебронирования мест и билетов на других туристов. Если туроператор не идет вам навстречу, то пишите претензию. Срок удовлетворения - 10 дней. Если ответ не устроит или его не будет вообще, то обращайтесь в суд.
14.07.2014, 21:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Внимательно прочитать договор, особенно раздел об отказе от тура.
14.07.2014, 20:03
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 017
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
871
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Возможно ли отказаться от второго забронированного номера без штрафа, если до отъезда больше месяца?
Осуществление турбронирования для 3-х человек, не оплативших деньги
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Возможно ли отказаться от тура в Турцию без штрафов, если один из взрослых не может поехать?
Тур по Европе - отказ в визе для одного, отказ от тура для второго - что делать?
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Как вернуть предоплату за тур в Турцию при отмене из-за карантинных мер
Отказ от путевки после предоплаты - какую штрафную сумму может взять турфирма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут