Как правильно обратиться к покупателю, если он не оставил второй экземпляр претензии и не сообщает свой адрес для официального ответа на претензию

Question

Что делать продавцу, если покупатель не оставила ему второго экземпляра претензии и поэтому адрес куда надо по закону в десятидневный срок в письменном виде отправить ему ответ не известен. В единственном экземпляре, который забрал покупатель продавец написал, что не согласен с изложенными покупателем причинами по возврату ему денег и изложил, то что при свидетелях в устной форме рассказывал покупатель как было на самом деле. Надо ли в таком случае отправлять ещё дополнительный ответ на претензию. Единственное, что есть у продавца, телефон покупателя. Но не факт, что покупатель скажет свой адрес. Как правильно задать вопрос о том, что покупатель не оставил второго экземпляра, а продавец хочет написать ему официальный ответ и поэтому просит его сообщить адрес, чтобы покупатель подтвердил, что он не отдал второй экземпляр и была возможность записать это на диктофон. Если он признает что это было именно так и не сообщит свой адрес, это будет доказательством для продавца, почему он не смог отправить ответ на претензию!

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Если продавец уверен в своей правоте, то можно и без ответа на претензию выиграть гражданское дело в суде. К. А покупателю можете сообщить, что ответ на претензию готов, но нужен адрес покупателя для отправки.

Биржевая Марина Сергеевна · Answer

Добрый день! Продавец уже дал письменный ответ на претензию покупателя ответив в экземпляре покупателя и у покупателя появилось право на обращение в суд. Повторного ответа не требуется.

Аникина Наталья Геннадьевна · Answer

В принципе Вы уже дали ответ ответ покупателю. Претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен, но это Важней для покупателя, если он намерен обратиться в дальнейшем в суд. Там Вы можете отстаивать свою позицию не зависимо был ответ на претензию или нет. 
Можете просто позвонить покупателю и сказать, что хотите дополнить ответ на претензию, но не знаете куда его направить.

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу тогда и принимать решение, что делать дальше и как.

Как правильно обратиться к покупателю, если он не оставил второй экземпляр претензии и не сообщает свой адрес для официального ответа на претензию

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Если продавец отвечает по почте, должно ли это письмо быть заказным для гарантированной доставки покупателю?

Отсутствие ответа на претензию о возврате денег за некачественный сотовый телефон - действия в такой ситуации

Обязан ли продавец за свой счет без письменной претензии покупателя проводить независимую экспертизу качества товара?

Проблемы с получением претензии - возможно ли рассмотрение дела в суде без участия покупателя?

Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги?

Договор купли-продажи без подписи продавца - действителен ли такой договор и какое значение имеет отсутствие подписи продавца

Как обратиться в суд без второго экземпляра притензии в банк?

Каков порядок получения расписки от Росреестра при покупке недвижимости в Москве и кто может ее получить в виде экземпляра?

Значение штампа росреестра на договоре купли-продажи квартиры для продавца - последствия и возможные сложности

Проблема с договором - школа не возвращает мой экземпляр, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59