Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как правильно обратиться к покупателю, если он не оставил второй экземпляр претензии и не сообщает свой адрес для официального ответа на претензию

Вопрос №13374357 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.10.2017, 17:49

Что делать продавцу, если покупатель не оставила ему второго экземпляра претензии и поэтому адрес куда надо по закону в десятидневный срок в письменном виде отправить ему ответ не известен. В единственном экземпляре, который забрал покупатель продавец написал, что не согласен с изложенными покупателем причинами по возврату ему денег и изложил, то что при свидетелях в устной форме рассказывал покупатель как было на самом деле. Надо ли в таком случае отправлять ещё дополнительный ответ на претензию. Единственное, что есть у продавца, телефон покупателя. Но не факт, что покупатель скажет свой адрес. Как правильно задать вопрос о том, что покупатель не оставил второго экземпляра, а продавец хочет написать ему официальный ответ и поэтому просит его сообщить адрес, чтобы покупатель подтвердил, что он не отдал второй экземпляр и была возможность записать это на диктофон. Если он признает что это было именно так и не сообщит свой адрес, это будет доказательством для продавца, почему он не смог отправить ответ на претензию!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Если продавец уверен в своей правоте, то можно и без ответа на претензию выиграть гражданское дело в суде. К. А покупателю можете сообщить, что ответ на претензию готов, но нужен адрес покупателя для отправки.

28.10.2017, 18:00

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Биржевая Марина Сергеевна

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

4.9 2049 отзывов

Добрый день! Продавец уже дал письменный ответ на претензию покупателя ответив в экземпляре покупателя и у покупателя появилось право на обращение в суд. Повторного ответа не требуется.

28.10.2017, 17:59

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

В принципе Вы уже дали ответ ответ покупателю. Претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен, но это Важней для покупателя, если он намерен обратиться в дальнейшем в суд. Там Вы можете отстаивать свою позицию не зависимо был ответ на претензию или нет.

Можете просто позвонить покупателю и сказать, что хотите дополнить ответ на претензию, но не знаете куда его направить.

28.10.2017, 18:45

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13502 отзывa

Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу тогда и принимать решение, что делать дальше и как.

30.10.2017, 16:50

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно обратиться к покупателю, если он не оставил второй экземпляр претензии и не сообщает свой адрес для официального ответа на претензию

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы