Проблемы с подключением к МТС - отсутствие оборудования, плохое качество изображения и отказ в отключении
Вопрос №4406726
из г. Иваново
опубликован 16.07.2014, 10:17
опубликован 16.07.2014, 10:17
В моей семье возникла такая проблема: много лет мы были подключены к компании ИнтерТв и весной этого года мы приняли решение подключиться к МТС. В назначенный день пришел мастер, стал настраивать телевизор и предложил моей бабушке (живем с ней вдвоем, меня в это время не было дома) пока заключить договор. После подписания договора, мастер вышел на крышу и сказал что не может подключить нас по техническим причинам. И ушел. Через три месяца нам стали поступать звонки от компании МТС. Ни договорв, ни оборудования нам предоставлено не было, качество изображения отвратительное: даже федеральные каналы с шумами. Бабушка ходила в офис компании, однако кроме как предложить написать заявление (написали уже около 3 в разное время) ничего там сделать не могли. Имени мастера мы не знаем. Первое заявление осталось без ответа, на второе в форме нескольких смс (!) пришел ответ что в отключении отказано, по причине того, что мы не сдали оборудование. Но его нет! Подскажите, куда еще можно обраться и какие документы собрать? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю надо подавать в суд на оператора связи за неисполнение условий договора о подключении к МТС. Если будут проблемы обращайтесь помогу
16.07.2014, 17:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Обратиться можете в Роспотребнадзор, а также Ивановское общество защиты прав потребителей .Информацию о контактах можете найти в интернете.
16.07.2014, 10:35
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с отключением услуг МТС - как расторгнуть договор и избежать ненужных платежей?
Неявка мастера после установки окна - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с цифровым телевидением и интернетом - как расторгнуть договор с Ростелекомом?
Проблемы с расторжением договора с МТС и неоправданными начислениями - мои заявления не учитываются
Проблема с оформлением жилья для ветерана войны - как решить ситуацию и отчитаться в соц. защите
Можно ли в моём случае что-то сделать, ведь у меня нет договора и даже нет фамилии мастера, только объявление и номера телефонов?
Проблемы с провайдером интернет+ цифровое ТВ - задолженности, несоответствие услуг, отсутствие ответа из головного офиса
Вопрос о возможности подать иск в суд после получения отказа от расторжения договора
Спор о возврате страховой суммы - основания и шансы на успех
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут