Отказ в обмене смартфона САМСУНГ ГАЛАКСИ ВИН из-за неисправности голосового динамика - дальнейшие действия и уточнение процедуры
Вопрос №4429909
из г. Острогожск
опубликован 19.07.2014, 15:40
опубликован 19.07.2014, 15:40
Купила смартфон САМСУНГ ГАЛАКСИ ВИН, через 4 дня захрипел голосовой динамик, обратилась в салон с требованием обменять товар, т.к. с момента покупки прошло только 4 дня, телефон воздействию из вне не подвергался (не роняла, не топила, и т.д).поменять отказались, я написала претензию, вот пришёл ответ: вопрос об обмене товара организация сможет решить после проведения проверки качества, в случае официального подтверждения в товаре производственного недостатка. Мой вопрос: это будет оценка качества или экспертиза, и что мне нужно делать далее. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
то будет оценка качества или экспертиза,и что мне нужно делать далее.заранее
ЭТО БУДЕТ ЭКСПЕРТИЗА. Советую поменять требования : обмен - на возврат денег
19.07.2014, 15:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Продавец не выполняет требование заменить неисправный смартфон - что делать?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Возможности при обнаружении недостатка в телефоне - отмена претензии на обмен и замена товара на возврат средств
Почему магазин отказывается принять товар на гарантию, несмотря на принятую претензию?
Отказ в обмене смартфона в Евросети - возможное решение проблемы
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут