Отказ в обмене смартфона САМСУНГ ГАЛАКСИ ВИН из-за неисправности голосового динамика - дальнейшие действия и уточнение процедуры
Вопрос №4429909
из г. Острогожск
опубликован 19.07.2014, 15:40
опубликован 19.07.2014, 15:40
Купила смартфон САМСУНГ ГАЛАКСИ ВИН, через 4 дня захрипел голосовой динамик, обратилась в салон с требованием обменять товар, т.к. с момента покупки прошло только 4 дня, телефон воздействию из вне не подвергался (не роняла, не топила, и т.д).поменять отказались, я написала претензию, вот пришёл ответ: вопрос об обмене товара организация сможет решить после проведения проверки качества, в случае официального подтверждения в товаре производственного недостатка. Мой вопрос: это будет оценка качества или экспертиза, и что мне нужно делать далее. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
то будет оценка качества или экспертиза,и что мне нужно делать далее.заранее
ЭТО БУДЕТ ЭКСПЕРТИЗА. Советую поменять требования : обмен - на возврат денег
19.07.2014, 15:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Продавец не выполняет требование заменить неисправный смартфон - что делать?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Возможности при обнаружении недостатка в телефоне - отмена претензии на обмен и замена товара на возврат средств
Почему магазин отказывается принять товар на гарантию, несмотря на принятую претензию?
Отказ в обмене смартфона в Евросети - возможное решение проблемы
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут