Как вернуть лишнюю упаковку ламината в магазин - советы без чека и обмена.

Question

Купили ламинат, продавец подсчитал количество досок, оказалась целая упаковка лишней. Можно ли вернуть в магазин? Упаковка не нарушена, чек не сохранился. Куплен 7 дней назад.

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Закон предполагает возможность обмена товара, а возврат денег, только если аналогичный товар отсутствует.
Если намерены вернуть деньги, то просите товар которого нет в магазине.

Самарин Александр Валерьевич · Answer

Здравствуйте. Да, можете согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей

Удалено · Answer

Наталья, возврат будет допустим на основании соглашения сторон. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ)

Если вина продавца в том, что последний осуществил замер с нарушением площади помещения будет установлена то возврат допустим

22.07.2014, 10:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемая Наталья , г. Гуково !
Ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей"

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА"   ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам  НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. 

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки . 

Желаю вам удачи                    Владимир Николаевич
                                                     г.Уфа 22.07.2014г
                                                     10:33 моск.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

4. ... строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Вы можете попросить продавца, возможно он пойдет Вам на встречу.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Ваш вопрос не очень  понятен . Если доски В ЗАВОДСКОЙ упаковке- можете вернуть.

ст25 ЗОЗПП

Отсутствие чека не преграда.

Если в  МАГАЗИННОЙ упаковке и был продан по счету или метражу-то не можете.
Если остались вопросы. пишите  мне в личку.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Идите к продавцу и ворачивайте свой ламинат в упаковке на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
См. http://czp72.ru/consultation/quest/2499.html

Как вернуть лишнюю упаковку ламината в магазин - советы без чека и обмена.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Возможность вернуть деньги за поврежденные упаковки ламината, купленные в Леруа Мерлен

Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?

Ограничения на возврат ламината - есть ли возможность сдать излишки после 14 дней?

Проблема с покупкой минтая - зеленые комки в упаковке и отказ магазина вернуть деньги. Что делать? Какие законные меры принять?

Возврат фильтра для воды с нарушенной упаковкой - возможности и решения

Возможно ли вернуть краску для волос в магазин, если упаковка и чек не повреждены?

Проблемы с возвратом люстры из-за отсутствия упаковки - сохранен чек, но другие лампочки не подходят

Возврат товара - как вернуть ламинат, купленный с доставкой с отдаленного склада после истечения 14 дней?

Проблема с возвратом денежных средств за неиспользованный ламинат - как защитить свои права

Возможен ли возврат карты памяти SD, если она не форматируется, и упаковка повреждена

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59