Отказ в реструктуризации кредита в Сбербанке - мои мучения и правовые возможности

В марте этого года умер муж. В Сбербанке у меня взято 2 кредита на мое имя + кредитная карта. Всегда все платила вовремя. После смерти мужа позвонила в отдел погашения задолженности и попросила реструктаризацию. 2 мес ждала ответа, в итоге пришел ответ мол подъехайте к нам, зафиксируем. Приехала, зафиксировали. Через месяц звоню, говорят еще не решили. Решение приняли только 27 июня. 1 кредит (4000 руб в мес) положительно, 2 й кредит (10000 руб в мес) отрицательно. Начала разбираться почему отказали в реструктаризации второго кредита, оказалось что за весь период я заплатила нужную сумму только 1 раз (как так до сих пор не пойму), говорят что там 30 руб не хватает, здесь 25 копеек. В течение рассмотрения банком моей просьбы о реструктаризации я не могла оплачивать кредиты, оплачивала с опозданием. На данный момент все оплачено и задолженностей нет. Но дальше я такую сумму платить не смогу, т.к. сижу с маленьким ребенком на пособие по потере кормильца. Как итог 5 месяцев моих мучений привели к снижению моих оплат на 2000 рублей. Имеет ли право банк отказать мне в реструктаризации кредита и могу ли я подать на них в суд?