Что делать при завышении характеристик товара и отсутствии возможности доказать проблему продавцу?
Вопрос №4482461
из г. Сергиев Посад
опубликован 26.07.2014, 19:16
опубликован 26.07.2014, 19:16
Могу ли я обменять телефон (с доплатой например) если при покупке на стикере товара были завышены или изменены характеристики? В данном случае емкость аккумулятора (на стикере 1700 мАч а по факту 1300 мАч) и что делать если я не смогу доказать продавцу свою проблему (телефона с таким '' завышенным '' стикером уже не будет на полках магазина где была произведена покупка) ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
26.07.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если покупатель требует возврат денег после покупки подержанного телефона на Авито?
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Можно ли обменять мобильный телефон на другую модель или получить возврат денег после 31 дня с даты покупки
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Вопрос о возврате неподходящего защитного стекла на телефон в магазине ДНС
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Был утерян чек, при покупке товара был не полностью упакован товар как доказать что была сделана покупка.
Возможен ли возврат или замена телефона в магазине при поломке через 8 дней после покупки?
Покупка подарочного телефона оказалась проблемой - заблокирован интернет, продавец не предупредил
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут