Нарушение продавцом обязательств - купленный мобильный телефон несовместим с обычной сим-картой. Как защитить свои права?
Вопрос №4504261
из г. Рыбинск
опубликован 29.07.2014, 21:37
опубликован 29.07.2014, 21:37
Я приобрела мобильный телефон. Продавец своевременно не сообщил мне о том, что устройство поддерживает только микро-сим-карту. Соответственно, обычная сим-карта не подходит. Считаю, что продавец, согласно законодательству, обязан сообщить основные характеристики товара, обусловливающие выбор покупателя. Что не было сделано. Если бы он озвучил мне данный нюанс, я бы не выбрала данную модель. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, конечно обязан был сообщить согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать возврата или обмена товара. Откажутся - пишите претензию, ссылаясь на положения ст. 10 ЗОЗПП. В крайнем случае, можно будет подать в суд на продавца
29.07.2014, 21:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к Связному относительно неправильной информации о функциональности смартфона ZTE BLADE AF3
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Проблема с покупкой мобильного телефона Nokia 301 - Возможности исправления через суд
Возможно ли вернуть телефон в магазин из-за несовместимости сим-карты?
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Покупатель заявил о получении нерабочего товара
Сегодня приобрели телефон в рассрочку, но оказалось, что он поддерживает только одну сим-карту.
Обманут при покупке смартфона - продавец заверял о поддержке 2 сим-карт, но телефон поддерживает только одну.
Неверно указанная информация о телефоне - Как вернуть деньги и решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут