Является ли это существенным недостатком, как это доказать и как правильно обратиться к продавцу с претензией?
Вопрос №4504576
из г. Москва
опубликован 29.07.2014, 22:26
опубликован 29.07.2014, 22:26
Здравствуйте. Мой вопрос в следующем: я купил домашний принтер, один из самых дорогих в линейке производителя 42000 руб. Со дня получения товара прошло около 3 недель. качество печати устраивает полностью, если бы не одно НО, а именно у принтера проблемы при захвате бумаги, захватывает он 1 лист из 20, а соответственно что бы нормально печатать нужно каждый лист сидеть и подталкивать.... Является ли это существенным недостатком, как это доказать и как правильно обратиться к продавцу с претензией? Могу ли я сам сдать принтер на экспертизу в официальный сервисный центр, и на основании акта экспертизы требовать возврата денег? Продавец возместит стоимость экспертизы? Сервисный центр должен быть сертифицирован производителем? какими доводами и статьями руководствоваться при разговоре с продавцом? Заранее спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Как правильно поступить, если новый принтер не работает - права потребителя и возможность замены
Проблема с разрешением и качеством печати на купленном лазерном принтере - возможность возврата?
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Продавец требует покупку дорогих картриджей для возврата денег за неработающий принтер - правомерно ли такое условие?
Продавец отказывается от гарантийного ремонта принтера, требуя платное техническое обслуживание - развод или законная практика?
Вопрос: должна ли я сама отвезти картрижд в сервисный центр для проведения экспертизы или это обязанность продавца?
Проблема с печатью - нижняя рамка не печатается в новом струйном принтере, продавец не предупредил
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут