Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - Как решить вопросы замены и некорректного обслуживания?
Вопрос №4520221
из г. Минск
опубликован 31.07.2014, 18:41
опубликован 31.07.2014, 18:41
В прошлую субботу купил в интернет магазине телефон. Курьер передал телефон внешне похожий на заказываемый, Гарантийный талон выписан на заказываемую модель.. Позже выяснилось, что это телефон предыдущей модели со значительно худшими характеристиками, а кроме того не рабочий, не может связаться с сетью. Директор фирмы которой подчинен интернет магазин прочел мне целую лекцию о том как хорош проданный телефон. На просьбу принять меня для решения вопроса замены директор предложил вне звонить в день выезда после 11 часов дня. Когда я заявил ему том, что выезжаю сделал вид, что моего заявления не понял. При разговоре ведет себя некоректно (мало сказано), Выключает линию, если считает, что его перебивают, Не дает вставить в диалог слова. Мне из Сморгони ехать к ним 2.5 часа. Что делать, чтобв решить вопрос замены без лишней нервотрепки. Сегодня отправил им претензию заказным письмом. Завтра буду пытаться звонить, чтобы договориться о встрече. Пожалуйста помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Пишите жалобу в роспотребнадзор.
31.07.2014, 19:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
973
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой заказа в интернет-магазине - где обратиться и какие законы защищают потребителя?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблема с заказанным смартфоном - неправильная модель и характеристики. Будет ли произведен обмен?
Проблема с заказанными часами - гарантийный талон не покрывает поломку и возврат не предусмотрен. Как решить данную ситуацию?
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Купил украденный телефон - могу ли я вернуть деньги в магазине?
Купила ноутбук в интернет-магазине 27 февраля, но через два дня на работе мне подарили ноутбук более дорогой.
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут