Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отмена тура в Египет - возможность вернуть деньги и перебронировать в Турцию, но с вычетом брони и стоимости страховки от невылета. Возможность обращения в суд.

Вопрос №4532309 из г. Москва
опубликован 02.08.2014, 14:52

Приобрели тур в Корал тревел в Египет на 9 человек, 3 номера, 5 взр+4 реб. Вылет 01.09. Оплатили полностью 23.07. На 5 человек была оформлена страховка от невылета. 30.07.написала заявление на отмену тура. Прислали сообщение что вернут деньги за вычетом брони по 30$ за номер-90 $ и страховку от невылета 38$×5 чел=190$ тоже не вернут. Хотели перебронировать в Турцию, но из-за таких вычетов уже ничего не хотим. Я возмущена и хочу обратиться в суд. Подскажите правильно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демьяненко Алёна Валерьевна

Юрист Краснодар, стаж 14 лет

5.0 1333 отзывa

В ст. 32 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнение обязательств по данному договору.

В ч.1 ст.782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обращайтесь с официальной претензией к тероператору с требованием расторгнуть договор, возвратить, уплаченные денежные средства.

ссылайтесь на ст. 32 ЗоЗПП РФ и требуйте от исполнителя доказать фактически, понесенные им расходы.

Укажите, на ваше намерение обратиться в суд, в случае неудовлетворения вашего требования в срок 1о дней (ст. 2о ЗоЗПП РФ(, о расторжении договора, взыскания денежных средств, убытков и прочее, а также штрафа в размере 5о% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ(.

Страховка и броня не является реальными расходами исполнителя.

Претензию передаете лично под роспись либо почтой с уведомлением о вручении.

Будут вопросы - пишите в личные сообщения.

УСПЕХОВ ВАМ.

02.08.2014, 15:22

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Сначала обратиесь с претензией. В ней ссылайтесь на положения ст.32 ФЗ О ЗПП.

Если откажут - тогда в суд.

02.08.2014, 14:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Обращайтесь в суд и требуйте возврате всей суммы - пусть ответчик предоставляет доказательства своих фактических убытков (т. е. Ваше место не может быть реализовано, иначе Вам вернут всю сумму предоплаты).

02.08.2014, 14:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена тура в Египет - возможность вернуть деньги и перебронировать в Турцию, но с вычетом брони и стоимости страховки от невылета. Возможность обращения в суд.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы