Проблемы с международной связью и списанием средств - что делать и как защитить свои права?

Перед тем как поехать в поездку, я специально позвонила в сервисную службу Билайн, по телефону 0611. Я объяснила девушке-оператору, что я хочу быть хотя бы доступной на территории Греции, куда я собиралась на отдых и что мне для этого нужно сделать. Девушка объяснила мне, что надо положить 1 500 р. на телефон и прислать смс, которую она мне пришлет мне на телефон (Моя планета). Смс отправить лучше на территории России, что я и сделала за несколько дней до перелета. После прилета в Грецию мой телефон 8-909-950-57-48 был недоступен, что меня удивило. С местной сим карты я связалась с друзьями и попросила уточнить в чем дело со связью. Оказалось, что у меня на телефоне недостаточно средств. Мне пополнили баланс и подключилась связь. На связи я пробыла около 2 часов, потом телефон заблокировался опять по неизвестной мне причине. Мне пришлось опять связаться с друзьями, которые выяснили и сообщили мне что у меня задолженность в 150 000 р. За время поездки с моего телефона не было сделано не одного звонка и не передано не одного смс. Я не давала согласия на лимит минус 150 тысяч рублей. Мой лимит на этом тарифе 10 тыс. рулей. С моего баланса списались средства за услуги, которые я не приобретала и не подписывался на их приобретение. Что делать в такой ситуации? Какие ссылки можно сделать на законодательство?