Возможен ли возврат или обмен планшета Lenovo без чека при оплате картой Сбербанка?
Вопрос №4603297
из г. Апатиты
опубликован 11.08.2014, 20:33
опубликован 11.08.2014, 20:33
В конце июня приобрела планшет Lenovo. В настоящее время планшет завис (не выключается), обнаружила, что чека в наличии нет, но при покупке расплачивалась картой сбербанка. В выписке из сбербанк он-лайн есть только сумма и дата списания средств. Возможен ли возврат или обмен товара? Больше интересует возврат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, возможен, если товар ненадлежащего качества. В банке можно взять детализацию движения денежных средств по счету в подтверждение. Вы пока просто обратитесь к продавцу и потребуйте замены товара. Претензию направляйте, письменно.
11.08.2014, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
первый абзац п.5 статьи 18 ЗоЗПП:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
11.08.2014, 20:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при возврате товара - Отказ магазина вернуть деньги за сломанный планшет, мотивируя покупку картой
Возможен ли обмен или возврат суммы при покупке бракованного проточного водонагревателя в магазине Мвидио?
Возврат в интернет-магазине - сроки и возможность возврата средств оплаченных картой Сбербанка
Проблемы с покупкой usb-модема 4G - продавец обманул и товар не соответствует моим потребностям
Списание денежных средств с счетов клиента Сбербанка третьими лицами без ареста счетов и судебного постановления
Оплата по безналичному расчету, но имеется ли право продавца отказать в возврате средств за этот товар?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как востребовать возврат средств с Сбербанка после кражи через онлайн-банкинг и блокировки карты?
Почему сумма задолженности по кредиту в Сбербанке не уменьшается, хотя ежемесячно происходит списание со счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут