Имели ли право выдать мне на замену не аналогичную модель, и каковы могут быть мои действия, если выдали более дешевую модель?

Эльдар, добрый день!

1) п. 1 ст. 20 Закона "О защите прав потребителя" установил, что Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.

Пленум Верховного Суда РФ постановлением от 21 ноября 2000 г. N 32, внося дополнение в первый абзац подпункта "а" п. 11 постановления Пленума от 29 сентября 1994 г. N 7, разъяснил, что под понятием "незамедлительно" следует понимать минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

2) п. 2 ст. 20 Закона говорит, что Вам должны предоставить АНАЛОГИЧНЫЙ товар.

3) Отсутствие деталей может являться уважительно йпричиной

4) соглапсно ст. 23 Закона Вы можете потребивать уплату неустойки (за зроки ремонта) 1% в день от цены товара.

Также можете предъявить одно из требований:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

расторгнуть договор купли-продажи и вернуть всю сумму.

5) требовать возмещения морального вреда