Скажите, нужно ли мое присутствие в магазине при составлении претензии и получении денег/нового аппарата?
Вопрос №461788
из г. Москва
опубликован 26.07.2007, 11:56
опубликован 26.07.2007, 11:56
Плз! Купила своему МЧ в подарок мобильный телефон, который трижды ломался и был передан в сервисный центр. На гарантийном талоне и квитанции об оплате - мое имя. Однако, в сервисном центре телефон приняли без вопросов. Скажите, нужно ли мое присутствие в магазине при составлении претензии и получении денег/нового аппарата? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения!
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» предъявлять подобные требования, т.е. обмен телефона или возврат денег, может только покупатель товара лично! Если Вы купили телефон на свое имя, соответственно все дальнейшие действия можете осуществлять только Вы. А сервисный центр – он всего лишь посредник, там могут и от других лиц телефон принять!
27.07.2007, 06:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблемы с планшетом после покупки - куда направить претензию - в магазин или сервисный центр?
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Требование сервисного центра находиться в другом городе вызывает вопросы о правомерности гарантии на сумку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут