Проблемы с гарантией - нет возврата денег, отсутствие заменяющего телефона
Вопрос №4622807
из г. Тольятти
опубликован 13.08.2014, 22:25
опубликован 13.08.2014, 22:25
Купила телефон полгода назад, в связи с поломкой сдала в магазин по гарантии. Сотрудники магазина объяснили, что возврат денег невозможен, только экспертиза в течении 40 дней. Обязаны же они предоставить похожий телефон на то время пока проводится экспертиза? Я им об этом сказала, пообещали дать телефон, но сказали что в данный момент телефонов в наличии нет. Приходите завтра был их ответ. И кормят завтраками уже три дня. Подскажите как быть в данной ситуации. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На время ремонта должны выдать телефон.
13.08.2014, 22:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Купленный телефон в комиссионном магазине оказался некачественным
Проблемы с возвратом стиральной машины - магазин задерживает экспертизу и превышает сроки
Нарушение сроков гарантийного ремонта и отказ в возврате денежных средств - права и гарантии потребителя
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
В начале февраля принесли телефон в магазин, где его забрали на экспертизу.
Проблемы с гарантией - 46 дней ожидания и отказ в замене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут