Отказали в обмене на некорректно работающий планшет - как защитить свои права?
Вопрос №4627078
из г. Ульяновск
опубликован 14.08.2014, 13:22
опубликован 14.08.2014, 13:22
Купила три назад планшет в салоне мегафон. Он стал иногда не заряжаться. Пришла в салон с обменом, но мне отказали. Все чеки и документы на руках. Что делать? Ведь по закону можно поменять товар в течении двух недель.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна вам надо написать претензию и отправить к ним заказным письмом с уведомлением.
Также напишите жалобу в прокуратуру, на действие работников магазина.
14.08.2014, 13:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! У вас некачественный товар и обмен в течение гарантийного срока. Писать претензию продавцу в двух экземплярах с указанием вашего пожелания: хотите поменять, вернуть деньги, отремонтировать. Ни в коем случае не отдавать оригиналы документов: чеки, квитанции и тем более просто так без акт планшет. Выждать 7 дней и если не будет ответа обращайтесь в суд с иском.
14.08.2014, 16:39
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном
Проблема с гарантией - как доказать покупку и принудить салон принять поломанный планшет?
Возможно ли обратиться в аналогичный салон Мегафон в другом городе по поводу неисправного планшета, купленного для ребенка?
Проблема с планшетом - полоска на экране, но только при тусклом освещении. Отказали в возврате. Как решить ситуацию?
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Купил планшет Мегафон-логин, но сеть не ловит - что делать, если в салоне обнаружили следы вскрытия?
Проблема с гарантией - мегафон отказывается отремонтировать планшет в установленные сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут