Отказали в обмене на некорректно работающий планшет - как защитить свои права?
Вопрос №4627078
из г. Ульяновск
опубликован 14.08.2014, 13:22
опубликован 14.08.2014, 13:22
Купила три назад планшет в салоне мегафон. Он стал иногда не заряжаться. Пришла в салон с обменом, но мне отказали. Все чеки и документы на руках. Что делать? Ведь по закону можно поменять товар в течении двух недель.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна вам надо написать претензию и отправить к ним заказным письмом с уведомлением.
Также напишите жалобу в прокуратуру, на действие работников магазина.
14.08.2014, 13:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! У вас некачественный товар и обмен в течение гарантийного срока. Писать претензию продавцу в двух экземплярах с указанием вашего пожелания: хотите поменять, вернуть деньги, отремонтировать. Ни в коем случае не отдавать оригиналы документов: чеки, квитанции и тем более просто так без акт планшет. Выждать 7 дней и если не будет ответа обращайтесь в суд с иском.
14.08.2014, 16:39
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
63
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном
Проблема с гарантией - как доказать покупку и принудить салон принять поломанный планшет?
Возможно ли обратиться в аналогичный салон Мегафон в другом городе по поводу неисправного планшета, купленного для ребенка?
Проблема с планшетом - полоска на экране, но только при тусклом освещении. Отказали в возврате. Как решить ситуацию?
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Купил планшет Мегафон-логин, но сеть не ловит - что делать, если в салоне обнаружили следы вскрытия?
Проблема с гарантией - мегафон отказывается отремонтировать планшет в установленные сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут