Потребительские права нарушены - компания Mail.ru ограничивает доступ к услуге без предупреждения

Вопрос №4629268 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.08.2014, 17:30
Сегодня с карты сбербанка 5469 55** 5661 я перечислила 200 рублей на электронный кошелек деньги@mail.ru № 1071000183115104, попыталась оплатить с него 144 рубля с копейками, система затребовала идентификацию. То есть, внести деньги без идентификации я могу, а воспользоваться ими как раньше нет! А теперь система просто вымогаете из меня личные данные! Насколько мне известно, сумма анонимных денежных переводов не должна превышать 15 тыс. руб. в день. Идентифицированные пользователи вправе переводить до 60 тыс. руб. в день и до 200 тыс. руб. в месяц... далее цитировать не буду. Отказываюсь от идентификации и требую вернуть мне деньги, либо дать возможность пользоваться услугой согласно законодательству и не ограничевать меня в правах, а именно дать возможность неидентифицированно перечислять средства до 15 000. Я не была предупреждена при зачислении средств на электронный кошелек о том, что для дальнейшего их использования я буду ВЫНУЖДЕНА проходить идентификацию! Далее я написала в службу поддержки, мне пришел формальный ответ со ссылкой https://money.mail.ru/help/16_may_changes Считаю, что компания mail.ru нарушила мои права потребителя, так ли это? если да, то есть желающие засудить их за процент?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

нет, компания в данном случае действует в соответствии с последними изменениями в законодательстве в части переводов денежных средств. Все законно

14.08.2014, 17:35
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте. Это не вымогательство, а требование закона. Все претензии к правительству

14.08.2014, 17:35

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 60 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 998 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 41 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских