Потребительские права нарушены - компания Mail.ru ограничивает доступ к услуге без предупреждения
Вопрос №4629268
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.08.2014, 17:30
опубликован 14.08.2014, 17:30
Сегодня с карты сбербанка 5469 55** 5661 я перечислила 200 рублей на электронный кошелек деньги@mail.ru № 1071000183115104, попыталась оплатить с него 144 рубля с копейками, система затребовала идентификацию. То есть, внести деньги без идентификации я могу, а воспользоваться ими как раньше нет! А теперь система просто вымогаете из меня личные данные! Насколько мне известно, сумма анонимных денежных переводов не должна превышать 15 тыс. руб. в день. Идентифицированные пользователи вправе переводить до 60 тыс. руб. в день и до 200 тыс. руб. в месяц... далее цитировать не буду. Отказываюсь от идентификации и требую вернуть мне деньги, либо дать возможность пользоваться услугой согласно законодательству и не ограничевать меня в правах, а именно дать возможность неидентифицированно перечислять средства до 15 000. Я не была предупреждена при зачислении средств на электронный кошелек о том, что для дальнейшего их использования я буду ВЫНУЖДЕНА проходить идентификацию! Далее я написала в службу поддержки, мне пришел формальный ответ со ссылкой https://money.mail.ru/help/16_may_changes Считаю, что компания mail.ru нарушила мои права потребителя, так ли это? если да, то есть желающие засудить их за процент?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет, компания в данном случае действует в соответствии с последними изменениями в законодательстве в части переводов денежных средств. Все законно
14.08.2014, 17:35
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Это не вымогательство, а требование закона. Все претензии к правительству
14.08.2014, 17:35
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Блокировка кошелька на Яндекс Деньги из-за подозрительной активности - Правомерные действия технической поддержки?
Необходимость идентификации для вывода перевода на карту с кошелька сайта http://www.steapmoney.xyz
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Банк отклонил операцию перевода во Всероссийской официальной лотерее из-за неидентифицированного получателя
Как защититься от мошеннических денежных интернет-систем и предотвратить заморозку средств на RBK Money?
Возможно ли требовать возмещение ущерба с электронного кошелька после прохождения полной идентификации при украденных средствах?
Принцип работы системы внебанковских переводов и процесс получения займа.
Операции на электронной системе Linpay.ru - подозрение на мошенничество из-за требования оплатить идентификацию
Проблема с электронной системой Linpay - необходимость оплаты идентификации после получения займа и отсутствие результата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут