Что делать, если зарезервированный тур не включает билеты - возврат денег и возможные штрафы?
Вопрос №4630411
из г. Одинцово
опубликован 14.08.2014, 20:01
опубликован 14.08.2014, 20:01
Я забронировала тур, внесла предоплату, заключив договор. На следующий день агент мне сообщает, что отель гарантирован, а билет нет, ситуация прояснится через 2 дня. Если по билету будет отказ, смогу ли я забрать деньги без проблем и штрафов? По сути никаких услуг не оказано.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если по билету будет отказ, смогу ли я забрать деньги без проблем и штрафов
ДА, МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ
14.08.2014, 20:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Дополняю ответ. Деньги можно забрать только в том случае если рейс чартерный, так как за него отвечает туроператор. Если рейс регулярный, то в этой ситуации Вам скорее всего придется разбираться с авиаперевозчиком, и подавать претензию в адрес авиакомпании.
14.08.2014, 22:39
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Одинцово
Судебная защита прав потребителей
8
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
7
Возврат некачественного товара
7
Замена товара
7
Составление заявления на возврат товара
7
Возмещение расходов по устранению недостатков
7
Возврат технически сложного товара
6
Возврат бракованного товара
6
Возврат товара по гарантии
6
Составление письма о замене товара на аналогичный
6
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
6
Устранение недостатков товара
6
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Как забронировать отель без предоплаты
Как истребовать возмещение ущерба от непредоставления авиабилета агентом
Обманутые туристы - Как вернуть деньги за билеты и проживание после фальшивых документов от турагента?
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Проблема с отменой брони отеля - Что делать, если отель отказывается вернуть предоплату?
Турагентство не предупредило о штрафах за изменение даты тура - возможно ли вернуть деньги без штрафа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут