Сроки устранения неисправности после получения направления на ремонт от страховой

Здравствуйте Антон Владимирович. Вообще согласно ЗоЗПП сроки устранения определяются в письменной форме в договоре о выполнении работ (оказании услуг), которые не могут превышать 45 дней. В вашем случае вам необходимо написать в 2-х экземплярах претензию в страховую компанию, где установить сроки выполнения работ, если конечно замена запчастей и ремонт не требует значительных затрат времени. Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №20 от 27 июня 2013 г "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

В силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

Договором в частности считается заказ-наряд, квитанция, которые должны содержать помимо всего прочего (марки машины, ФИО, наименования СТО, цены и др.) дату приема заказа и срок исполнения.

Так же вы можете требовать направления на другую СТО или выплату деньгами.