Как вернуть деньги за медицинское кресло с изъянами после отказа поставщика заменить товар?
Вопрос №4711470
из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 19:28
опубликован 26.08.2014, 19:28
Такая ситуация: мы торгующая организация (продаем мед. оборудование). Купили у поставщика медицинское кресло. Кресло продали клиенту. От клиента поступила претензия - после получения мед. кресла и осмотра внешнего вида товара были замечены изъяны конструкции кресла. Мы обратились с претензией к поставщику о замене товара. Поставщик провел экспертизу, где выявил следующее Кривизна появилась за счет неравномерного натяжения обивки, на функциональность не влияет. Поставщик менять кресло отказывается, считает, что товар является качественным и свои обязательства добросовестно выполнил. Каким образом лучше поступить? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В данном случае Вы можете либо добиваться от поставщика, чтобы он устранил недостаток, либо требовать соразмерного уменьшения цены (если недостаток, действительно, не существенный). Требования к поставщику, если он их так и не исполнит - можно будет предъявить в суд. Если недостаток все же существенный, то можно настаивать и на замене или вообще требовать возврата денег.
Во многом Ваша позиция должна основываться на том, какое действие выберет Ваш покупатель - если он будет просить устранить недостаток, снизить цену, то обращайтесь с аналогичными требованиями к поставщику. При заявлении же требований о замене или возврате денег к Вам - либо вступайте в спор со своим покупателем, если не согласны с ним и поддерживаете позицию поставщика, тогда видимо придется провести экспертизу и если ненадлежащее качество будет подтверждено, то Вам придется выполнить требования покупателя, а затем перевыставить их своему поставщику; либо вы можете добровольно выполнить требования Вашего покупателя, но тогда придется потом самим отстаивать данную позицию в споре с поставщиком.
Желаю Вам успешного разрешения сложившейся ситуации!
26.08.2014, 20:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная покупка - можно ли вернуть диван и кресло? Изъян в размерах и недовольство внешним видом
Недовольство клиента - претензия по поводу изъянов в медицинском кресле. Как вернуть деньги и какие нормы права использовать?
Обращение в арбитражный суд по иску о понуждении поставщика заменить товар ненадлежащего качества без указания
Проблема с поврежденным телевизором - куда обратиться в случае отказа поставщика заменить его?
Отказ поставщика заменить ненужные жесткие диски вызывает вопросы о праве на обмен товара
Проблемы с гарантией - отказ поставщика заменить дисплей с повреждениями приводит к неприятностям со стороны клиента
Отказ поставщика заменить электросчетчик может привести к новой задолженности.
Можем ли мы через арбитраж вернуть товар поставщику (товар еще не оплачен, отсрочка)?
Как определить, является ли массажная накидка на кресло медицинским товаром
Интернет-магазин списал заказанный товар из-за отказа поставщика, предлагает вернуть деньги или перезаказать по завышенной цене.
Отказ поставщика вернуть деньги за товар - правомерно ли это для юридических лиц?
Покупатель требует заменить кресло с царапинами - как поступить?
Организация столкнулась с отказом поставщика вернуть деньги после перечисления по просроченному счету - что делать дальше?
По приезду обратилась в магазин с просьбой заменить товар на кресло другой марки или вернуть деньги.
Проблемы с качеством лакокрасочной продукции - отравления и отказ поставщика вернуть деньги
Возможно ли вернуть товар поставщику после истечения срока гарантийного обслуживания?
Отказ поставщика вернуть аванс при расторжении договора - как вернуть деньги и какое исковое заявление составить?
Обязан ли продавец вернуть деньги клиенту в случае отказа поставщика принять товар обратно?
Вопрос о правомерности отказа поставщика отгрузить товар после оплаты счета и нарушении срока поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут