Проблема возврата денег за неисправный велосипед - что делать?
Вопрос №4714119
из г. Самара
опубликован 27.08.2014, 08:16
опубликован 27.08.2014, 08:16
В Ашане в г.Самара ТЦ Мега, 25 апреля купил велосипед, в коробке разобранный, после сборки в июле, выяснилось что вилка велосипеда неисправная и ненастраиваются тормоза, еще потерялся чек. После обращения в магазин сказали, найдем чек, и примем велосипед обратно, и деньги вернем. Чек сразу не нашли, искали две недели. После этого велосипед я принес обратно, сдал его. А вот денег не получил, так как оплачивал банковской картой, и они говорят, что возврат денег будет позже (разные люди говорят разные сроки), тем не менее прошло уже с тех пор более 4-х недель, денег все нет. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей Александрович,смело пишите контрольную претензию Продавцу, а если ваши требования не удовлетворят в досудебном порядке, сразу в суд с иском о защите прав потребителей.
Что касается сроков возврата денежных средств...
Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения о возврате.
С учетом п.2 письма ЦБ РФ от 01.08.2011 г. № 112-Т денежные средства должны возвращать не только на банковскую карточку.
27.08.2014, 08:21
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В таком случае обратитесь с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора.
27.08.2014, 08:18
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 696
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой велосипеда - неправильная вилка и указание обвеса выше класса
Проблема с вилкой - гарантийный случай или несоблюдение правил магазина?
Украли и нашли велосипед - какой срок ожидает вора, который уже соврал и сидел за воровство?
Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство
Проблемы с велосипедом после покупки - отсутствие предпродажной подготовки и отказ сервисного центра. Как решить ситуацию?
Помогите пожалуйста, проконсультируйте в вопросе покупки некачественного товара.
Претензия по поводу повреждения собранного велосипеда в магазине - возможность составления жалобы и возврата товара
Находка в велосипеде привела к обвинению в присвоении имущества - история с неожиданными поворотами
Стоит ли обращаться в суд и каковы шансы на то, что суд удовлетворит мои требования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут