Верными ли были мои действия с точки зрения закона и как вообще быть в подобной ситуации?

Вопрос №472464 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.09.2007, 17:11

Купили мы DVD-плейер, через неделю он перестал читать диски. Мастера не вызывали, а сразу пошли в магазин менять. Нам отказали, поскольку мы не обращались в сервисный центр, а СРАЗУ пошли в магазин... тогда я, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, потребовала предоставить мне замену на время ремонта моего проигрывателя. После такого наезда плейер нам заменили. Верными ли были мои действия с точки зрения закона и как вообще быть в подобной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13727 отзывов

Вы действовали в полном соответствии с законом:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

10.09.2007, 17:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Верными ли были мои действия с точки зрения закона и как вообще быть в подобной ситуации?

Похожие вопросы