Претензия к работе сотрудника УФМС по вопросу оформления временного удостоверения личности и получения полной информации
Вопрос №4732956
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2014, 15:21
опубликован 29.08.2014, 15:21
Есть претензия к работе сотрудника УФМС. На момент сдачи документов для оформление нового паспорта РФ, сотрудник УФМС по умолчанию выдала справку о приеме документов и на мой вопрос:-данная справка заменяет ли в полной мере временное отсутствие паспорта?,-утвердительно ответила:-Да! Я уточнила:-то есть, по данной справке я могу в полной мере осуществлять свою деятельность? Ответ:-да! Сейчас я столкнулась с тем, что банковские операции осуществить не могу и тд, и необходим в обязательном порядке документ-временное удостоверение личности. Я обратилась в УФМС с претензией устной, руководитель отдела отказала в удовлетворении претензии, заявив, что я должна была сама запросить удостоверение (P/S удостоверение выдали сегодня). Убеждена,1. что сотрудник должна была уведомить о существовании данного документа, 2. на мой прямой вопрос о справке и ее прямом назначении, опять же должна была проинформировать. Подскажите пожалуйста, как я могу от сотрудников УФМС получить решение по моей претензии и нести последствия за некомпетентность своих сотрудников? В связи с данным фактом, я несу материальные и моральные затраты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать жалобу в прокуратуру и обратиться в суд за возмещением убытков и морального вреда
29.08.2014, 15:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Означает ли данный пункт Трудового кодекса то, что справка 2-НДФЛ может быть обязательным документом?
Отказ начальника УФМС в выдаче справки о приёме документов на замену паспорта РФ - как доказать, что я сдал документы?
Кто отвечает за правильность формы справки при увольнении и что делать, если новый работодатель не принимает ее
Как получить справку об отсутствии судимости через Госуслуги с временным удостоверением личности или копией старого паспорта?
Как получить временное удостоверение личности при замене паспорта через госуслуги - права и возможности
Как исправить ошибку в справке для начисления пособия по безработице после выдачи сотруднику?
Регпалата отказала в выдаче зарегистрированного ДДУ из-за отсутствия паспорта или временного удостоверения личности
Официально составленный акт на повреждение багажа
Выдача фальшивой справки 2-НДФЛ - возможные последствия для руководителя и банковский иск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут