Претензия к работе сотрудника УФМС по вопросу оформления временного удостоверения личности и получения полной информации
Вопрос №4732956
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2014, 15:21
опубликован 29.08.2014, 15:21
Есть претензия к работе сотрудника УФМС. На момент сдачи документов для оформление нового паспорта РФ, сотрудник УФМС по умолчанию выдала справку о приеме документов и на мой вопрос:-данная справка заменяет ли в полной мере временное отсутствие паспорта?,-утвердительно ответила:-Да! Я уточнила:-то есть, по данной справке я могу в полной мере осуществлять свою деятельность? Ответ:-да! Сейчас я столкнулась с тем, что банковские операции осуществить не могу и тд, и необходим в обязательном порядке документ-временное удостоверение личности. Я обратилась в УФМС с претензией устной, руководитель отдела отказала в удовлетворении претензии, заявив, что я должна была сама запросить удостоверение (P/S удостоверение выдали сегодня). Убеждена,1. что сотрудник должна была уведомить о существовании данного документа, 2. на мой прямой вопрос о справке и ее прямом назначении, опять же должна была проинформировать. Подскажите пожалуйста, как я могу от сотрудников УФМС получить решение по моей претензии и нести последствия за некомпетентность своих сотрудников? В связи с данным фактом, я несу материальные и моральные затраты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать жалобу в прокуратуру и обратиться в суд за возмещением убытков и морального вреда
29.08.2014, 15:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Означает ли данный пункт Трудового кодекса то, что справка 2-НДФЛ может быть обязательным документом?
Отказ начальника УФМС в выдаче справки о приёме документов на замену паспорта РФ - как доказать, что я сдал документы?
Кто отвечает за правильность формы справки при увольнении и что делать, если новый работодатель не принимает ее
Как получить справку об отсутствии судимости через Госуслуги с временным удостоверением личности или копией старого паспорта?
Как получить временное удостоверение личности при замене паспорта через госуслуги - права и возможности
Как исправить ошибку в справке для начисления пособия по безработице после выдачи сотруднику?
Регпалата отказала в выдаче зарегистрированного ДДУ из-за отсутствия паспорта или временного удостоверения личности
Официально составленный акт на повреждение багажа
Выдача фальшивой справки 2-НДФЛ - возможные последствия для руководителя и банковский иск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут