Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тамбов, 29.08.2014, 16:13

Проблемы с тоном ткани в кафе - обмен или возврат?

Вопрос №4733345 из г. Тамбов
опубликован 29.08.2014, 16:13
У меня возникла следующая проблема. Кафе, через дизайнера заказали привезти 330 метров ткани. В качестве образца у меня был лоскут, но мной и дизайнером сразу было оговорено, что цвет может отличаться на несколько тонов, поскольку найти в короткий срок (в течение суток) подобный метраж очень сложно, а кроме того партии могут разнится по тону даже у одного и того же производителя. Я оговорила это сразу и получила согласие (к сожалению, не задокументированное) Я нашла отличающийся на один тон ткань и привезла в оговоренный срок нужный метраж. Дизайнер принял и увез в ателье. Один из рулонов был расапечатан и из него пошит чехол на стул. После этого владелица кафе сказала, что цвет ткани не подходит к имеющемуся интерьеру. И попросила что-то сделать. Я со своей стороны постаралась договорится с поставщиками на обмен данного цвета на другой. После бесконечного числа звонков мне пошли навстречу и разрешили обменять его на такую же ткань, но другого цвета. Хотя закону и не обязаны этого делать. В Перечне непродовольственных товаров... ткани стоят 4-м пунктом. Мне показали желаемый цвет я отправилась снова на склад (Он находится в 600 км от моего города, в г. Москва). На складе нужного оттенка не оказалось. Я созванивалась с дизайнером и владельцем кафе и они уперлись, что нужен только тот цвет. Я не стала ничего обменивать и вернулась назад. Когда я принимала ткань на обмен, я написала расписку в которой обязалась обменять или вернуть рулоны до 29 августа включительно. На данный момент дизайнер еще не подъехала и не отвечает на звонки, и получается, что я просрочиваю обязательство по расписке не предоставив вовремя ткань. Хотя мои обязательства соблюдены в полном объеме (я нахожусь на рабочем месте со всеми рулонами). Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Отправьте дизайнеру sms сообщение о том, что Вы ждете ее для исполнения своих обязательств.

Сообщение сохраните. В дальнейшем его можно будет использовать как доказательство Вашей добросовестности.

29.08.2014, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Уважаемая Евгения!

В данном случае разрешение спора возможно по соглашению сторон

29.08.2014, 16:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если есть адрес, можно направить уведомление или телеграмму. Смс дешевле, но документы более официальны в качестве доказательства.

Касательно обмена - запреты на обмен, о которых говорите вы касаются потребителей и не распространяются на предпринимательскую деятельность.

29.08.2014, 22:15

Здравствуйте, Евгений, Вам необходимо официально известить о необходимости забрать товар, это в дальнейшем будет использоваться при разрешении спорной ситуации в качестве подтверждения надлежашего исполнения обязательства

30.08.2014, 01:55

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 954 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских