Что делать, если динамик на планшете начал захрипеть через месяц после покупки - права потребителя и возможные действия

Вопрос №4775241 из г. Липецк
опубликован 04.09.2014, 00:53

Приобрел планшет, и где то через месяц захрипел динамик, является ли это браком и на что я могу рассчитывать? Каковы мои действия? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, является ли данный недостаток заводским браком или нет будет определять эксперт после того, как ваш планшет будет отправлен на проверку качества. В случае, если будет установлено, что выявленный недостаток является заводским браком и его невозможно устранить, то вы имеет право на обмен товара на товар надлежащего качества или расторгнуть договор купли-продажи с возвратом д/с. Если будет установлено, что выявленный недостаток возможно устранить, то ваш планшет будет направлен в СЦ. В случае, если недостаток повторится вновь (существенный недостаток товара) или будет выявлен другой недостаток, при наличие которого невозможно будет использовать товар по назначению, то у вас также возникает право на обмен товара или расторжение ДКП с возвратом д/с.

Для начала вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получении/вручения претензии продавцу.

04.09.2014, 02:22

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация