Претензия на некачественное выполнение грузоперевозки и утерю вещей - как доказать вину компании?

Вопрос №4789790 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.09.2014, 14:34

Question

Ситуация следующая:
Воспользовались услугами компании по грузоперевозкам. Машина приехала на 1 ч 45 мин позже назначенного времени, вместо заказанных двух грузчиков-один. Было очень некачественное выполнение работы грузчика, затягивание времени, а главное-утеря вещей. Никаких бумаг они не предоставили, ничего не подписывали. Звонили в организацию-сказали, оплачивайте услуги, пишите претензию, Вам возместят утерю вещей... Была отправлена претензия, ответа не последовало.. при повторном звонке менеджер ответил на письмо, где было указано 

Для рассмотрения вопроса о возможности возмещения истребуемой Вами суммы просим предоставить следующие документы:-акт дефектации;-акт, оформленный в порядке, предусмотренном гл. VII Правил перевозок грузов автомобильным транспортом;-кассовый/товарный чек с указанием стоимости поврежденного имущества.

Оказывается, по их мнению, я должна была следить по всем этажам за своими вещами и их погрузкой/выгрузкой, распечатать сама предварительно всю документацию, чтобы водитель смог расписаться. В итоге: услуги оплачены, возмещения нет, утеряны вещи (телевизор и обеденный стол со стулом).
Есть ли шанс доказать их вину?

Юридическая группа "АСП" · Accepted Answer

Да шанс доказать их вину есть. Если Вы уже заплатили деньги, то взыскать их обратно можно через суд, а если не платили, то нужно составлять и подавать претензию, чтобы потом не оказалось так, что претензий у Вас не было.

Вам нужно обратиться к юристам, как минимум за подробной консультацией на удалённом расстоянии или за очной консультацией.  Остерегайтесь юристов, которые навязывают свои услуги и которые зазывают на бесплатную консультацию. Опытные и профессиональные юристы сами не звонят. Остерегайтесь мошенников. Выбирайте юриста самостоятельно.

Удалено · Answer

Екатерина, здравствуйте! Шанс есть,но нужно обращаться в суд.

Претензия на некачественное выполнение грузоперевозки и утерю вещей - как доказать вину компании?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Претензия на возврат полной стоимости дивана - ожидание ответа и возможное обращение в Роспотребнадзор

В накладной, которая была выдана при приеме груза указано, что груз был упакован транспортной компанией.

Отсутствие ответственности и сроков в договоре публичной оферты с транспортными компаниями

Сгоревшие бытовые приборы после скачка напряжения - как оформить претензию в энергоснабжающую организацию и какие документы нужны

Утеря дорогих вещей при перевозке - как действовать и к кому обращаться?

Страховая компания вынуждена выплатить недоплаченную сумму по ОСАГО после досудебной претензии

Может ли организация (Б) - не оплачивать все услуги, ссылаясь на некачественное выполнение одной?

Возникла проблема с возвратом денег за неполноценную душевую кабину из-за отказа покупателя передать ее для рассмотрения

Проблемы с получением груза и ущерб при использовании услуг транспортной компании - как разрешить ситуацию?

Задержка рассмотрения претензии о повреждении двери компанией Грузовички - как ускорить процесс и добиться решения в нашу пользу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59