Проблемы с клавиатурой - русские буквы не видны, магазин отказывает в обмене товара

Вопрос №4796168 из г. Краснодар
опубликован 06.09.2014, 12:36

На прошлой неделе купила клавиатуру к компьютеру, чек имеется. Когда вечером при электрическом свете начала набирать на ней текст на русском языке. Обнаружила, что русские буквы на клавишах практически не просматриваются: они нанесены бледно-розовым цветом, а вот английские ярко белым. Даже днем очень неудобно набирать текст. Сегодня я попыталась обменять клавиатуру в магазине, но получила отказ, т.к. упаковочная коробка вскрыта, имеет повреждения в некоторых местах. Но в законе о защите прав потребителей нигде не сказано, что из-за поврежденной упаковки могут отказать в обмене товара. Даже не захотели толком проверить клавиатуру в освещенном месте, я даже предлагала прийти ко мне домой, благо я живу в этом же доме, что и магазин. Что делать? Что самое интересное, там в магазине при их освещении буквы гораздо лучше видны, но у меня дома почти не просматриваются. Если проводить экспертизу днем в помещении, то этот дефект не заметишь. Таким образом применима ли данная ситуация к ст.25 закона?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Вам нужно сначала нужно написать претензию, если через 10 дней не будет ответа на претензию. обращайтесь в суд по месту регистрации. Госпошлина не платится.

06.09.2014, 12:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с клавиатурой - русские буквы не видны, магазин отказывает в обмене товара

Похожие вопросы