ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,и ДЕЛАТЬ ли НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ?
Вопрос №4840555
из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 13:14
опубликован 11.09.2014, 13:14
Здравствуйте! Я заказывала платье через интернет сайт,после того, как я один раз поносила,платье окрасило в розовый цвет мое белье и белую новую дорогую сумку,которая практически ничем не отиралась!)). Но даже после нескольких стирок цвет постоянно вымывался.Стирала при 30 градусах, в ручную.Читала отзывы других покупателей, тоже самая история с таким платьем,тоже нестойкость окраски. У МЕНЯ ВЗЯЛИ ЕГО НА ПРОВЕРКУ,место положение в Московской области,сказали ,что в течение 10 дней сделают экспертизу платья,но звонка я так и не дождалась,позвонила сама, мне сказали,что платье уже в УФЕ.! НО ИХ ЭКСПЕРТИЗА НЕ ВЫЯВИЛО,ЧТО ЭТО БРАК написали, платье не имеет производственных дефектов,а дефекты приобретенные в процессе эксплуатации)!!! Результат проверки: не правильный уход и не соблюдения режима стирки, срезаны все вшивные бирки с опознавательными знаками).Мне сказали,что я могу сделать независимую экспертизу, и если обнаружится брак, то они вернут деньги за платье и за экспертизу.Скажите пожалуйста, имею ли я право получить от них компенсацию за моральный вред и испорченные вещи? ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,и ДЕЛАТЬ ли НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ? СПАСИБО.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Платье, окрашивающее вещи - что делать, если экспертиза не выявила брака?
Возможно ли вернуть деньги за платье, которое покрасилось после стирки?
Возможность независимой экспертизы и подачи иска в случае покупки некачественного платья через интернет
Испорченное платье в химчистке - права потребителя и возможные действия
Возможность возврата платья в магазин после проведения независимой экспертизы из-за следов от дезодоранта
Возможно ли провести повторную экспертизу без оплаты счета за предыдущую?
Проблема с платьем - полиняло после первой стирки - можно ли обменять или вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут