Сломался ноутбук после переустановки Виндовс - отказ в ремонте из-за смены ПО и поломки жесткого диска
Вопрос №5456087
из г. Новокузнецк
опубликован 24.11.2014, 07:46
опубликован 24.11.2014, 07:46
Переустановил на ноутбуке виндовс, через некоторое время он сломался, включается а на мониторе картинки нет, в биос заходит и там видно что жесткий диск не определяется системой. Понес в магазин, там его приняли на ремонт. Через 40 дней позвонили, сказали можно забрать. Пришел, включаем, все по старому, ноут включается а картинки нет - черный экран. Акт из СЦ, отказ в ремонте из-за смены ПО. Причем тут ПО и поломка жесткого диска. Почитал условия гарантии в гарантийном талоне, там есть пункт что смена ПО, форматирование жесткого диска, использование программ третьих сторон повлекших поломку устройства не является гарантийным случаем. Получается если скачать с интернета какой-нибудь пиратский аудио плеер, а потом компьютер сломается в СЦ тебе откажут в ремонте. Что сейчас делать, куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.
24.11.2014, 08:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Нарушение гарантии - отсутствие выдачи документов на новый жесткий диск без гарантийного талона
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие жёсткого диска и спор о комплектации
Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?
Проблемы с гарантией - отказ в ремонте ноутбука после двух предыдущих починок из-за нарушенного жесткого диска
Гарантийный обмен жёсткого диска - возможен ли бесплатный обмен после года использования?
Проблемы с гарантией - отказ в замене сгоревшего жесткого диска - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут