Недовольный клиент требует обмена на бракованный ноутбук

Question

Помогите разобраться!

12 августа этого года я приобрел в магазине М Видео в ТЦ Мега, г Уфа ноутбук Acer V5-552-85558G1Taii стоимостью 17990 руб.
Ноутбук я купил себе, для работы, и ни разу его не использовал до 6 сентября 2014 года, так как находился, в отпуске, а дома у меня есть стационарный компьютер.
6 сентября, я произвел первое включение ноутбука, и сразу же выяснилось что он имеет заводской брак, а именно - не работает звук, кроме того не всегда срабатывает клавиша ctrl.
7 сентября, я отправился в магазин М Видео, для того что бы обменять его на другой,
В магазине на сервисной стойке мне отказали в обмене основав это тем что прошло 14 дней с даты покупки и предложили отвести ноутбук на ремонт в сервисный центр. Сотрудник сервиса признал что ноутбук не исправен, и признал что по его состоянию видно что он не использовался, посочувствовал мне но в обмене всё равно отказал, сказал что у него для этого нет оснований.

Прошу Вас, помогите разобраться в вопросе.
Я не хочу сдавать новый ноутбук, которым я совсем не пользовался в ремонт и ждать пока его наладят.
Я не хочу пользоваться товаром который имеет изначальный дефект.
Я уверен что перечисленные мною дефекты имелись на момент продажи товара.
При продаже меня не предупредили что товар нуждается в проверке, при выдаче товар не был проверен.

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Для того и дается 14 дней на обмен, чтобы Вы проверили ноутбук. 
Вы этого не сделали - вина только Ваша. 
Теперь только ремонт.

Семен · Answer

Хорошо, а как же
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Семен · Answer

То есть эти стати статьи не распространяются на ноутбуки я правильно Вас понял?

Недовольный клиент требует обмена на бракованный ноутбук

Похожие вопросы

И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?

Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.

Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Ноутбук Acer aspire v5552j - проблемы с корпусом после полугода эксплуатации. Как вернуть деньги?

Невозможность ремонта ноутбука из-за заводского брака - как действовать

Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?

Мне предложили забрать его без ремонта, а потом, когда на сервисе смогут его починить - снова принести.

Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью

Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59