Не устраивает качество - мегафон не хочет возвращать телефон с разводами на экране
Вопрос №4860424
из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 22:47
опубликован 13.09.2014, 22:47
Купил 6 дней назад телефон в Мегафоне! На 5 день было обнаружен брак, на экране на черном фоне в темноте видны разводы! Приехал в магазин, думал сделают возврат или обмен по чеку, т.к 2 недели еще не прошли, а они ссылаются на новый закон о сложно-техническом товаре, что сейчас так не меняют, надо отправлять на экспертизу! В общем сделали две копии направления в сервисный центр (одну мне, другую курьеру) Еще я прочитал в группе вконтакте, что этот брак якобы считается у самсунга нормой! Если признают что этот дефект положительным, смогу ли я сделать возврат? Потому-что меня не устраивают эти нормальные разводы! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, если экспертиза будет не в вашу пользу, у вас есть право провести независимую и вернуть товар продавцу.
13.09.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с бракованным телефоном в рассрочку - куда обращаться, если сервисный центр не помог?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S7 - магазин М.Видео отказывается в обмене
Претензия на замену сотового телефона покупателем - сроки и требования
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный Айфон - что делать дальше?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут