Не устраивает качество - мегафон не хочет возвращать телефон с разводами на экране
Вопрос №4860424
из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 22:47
опубликован 13.09.2014, 22:47
Купил 6 дней назад телефон в Мегафоне! На 5 день было обнаружен брак, на экране на черном фоне в темноте видны разводы! Приехал в магазин, думал сделают возврат или обмен по чеку, т.к 2 недели еще не прошли, а они ссылаются на новый закон о сложно-техническом товаре, что сейчас так не меняют, надо отправлять на экспертизу! В общем сделали две копии направления в сервисный центр (одну мне, другую курьеру) Еще я прочитал в группе вконтакте, что этот брак якобы считается у самсунга нормой! Если признают что этот дефект положительным, смогу ли я сделать возврат? Потому-что меня не устраивают эти нормальные разводы! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, если экспертиза будет не в вашу пользу, у вас есть право провести независимую и вернуть товар продавцу.
13.09.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с бракованным телефоном в рассрочку - куда обращаться, если сервисный центр не помог?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S7 - магазин М.Видео отказывается в обмене
Претензия на замену сотового телефона покупателем - сроки и требования
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный Айфон - что делать дальше?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут