Не возвращают телефон из ремонта по гарантии уже полтора месяца. Что делать?
Вопрос №4883695
из г. Симферополь
опубликован 16.09.2014, 17:17
опубликован 16.09.2014, 17:17
Не возвращают телефон из ремонта по гарантии уже полтора месяца. Чтго делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку. И в этом случае вовсе не обязательно ждать когда они сами соизволят вернуть Вам телефон. (хотя можно сделать и так). Прежде всего, потребуйте от магазина (СЦ) выдать Ваш телефон на руки без ремонта с документом, подтверждающим, что аппарат находился в ремонте более 45 дней: Вы сейчас имеете на руках документ о приемке, там стоит дата приема товара на ремонт? Пусть на нем поставят дату выдачи!
Далее: телефон в полной комплектности и копию бумаги (из СЦ) приносите в магазин с требованием вернуть деньги в связи с нарушением срока устранения недостатков, предусмотренного п.1 ст.20 ЗоЗПП. Деньги должны вернуть на 11-й день со дня предъявления Вами такого требования. Возьмите себе второй экземпляр требования, где имеются отметки продавца о принятии требования с датой, подписью и ее расшифровкой.
16.09.2014, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
дело в том что мне не дали никаких документов. забрали все документы, и даже договор о купле-продаже. на руках никаких документов не осталось.
16.09.2014, 21:42
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
689
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
180
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Отдала по гарантии на ремонт, в этой квитанции о приеме телефона написано: "срок ремонта составляет не более 45 дней".
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с возвратом телефона на ремонте и получением денег - что делать?
Возвращение денег за телефон - получив неработающий аппарат после ремонта, где и кто несет ответственность?
Проблемы после ремонта - куда обратиться и что делать?
Проблема с ремонтом телефона - что делать, если уже 2 месяца его не вернули и не предоставили замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут