Не возвращают телефон из ремонта по гарантии уже полтора месяца. Что делать?
Вопрос №4883695
из г. Симферополь
опубликован 16.09.2014, 17:17
опубликован 16.09.2014, 17:17
Не возвращают телефон из ремонта по гарантии уже полтора месяца. Чтго делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку. И в этом случае вовсе не обязательно ждать когда они сами соизволят вернуть Вам телефон. (хотя можно сделать и так). Прежде всего, потребуйте от магазина (СЦ) выдать Ваш телефон на руки без ремонта с документом, подтверждающим, что аппарат находился в ремонте более 45 дней: Вы сейчас имеете на руках документ о приемке, там стоит дата приема товара на ремонт? Пусть на нем поставят дату выдачи!
Далее: телефон в полной комплектности и копию бумаги (из СЦ) приносите в магазин с требованием вернуть деньги в связи с нарушением срока устранения недостатков, предусмотренного п.1 ст.20 ЗоЗПП. Деньги должны вернуть на 11-й день со дня предъявления Вами такого требования. Возьмите себе второй экземпляр требования, где имеются отметки продавца о принятии требования с датой, подписью и ее расшифровкой.
16.09.2014, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
дело в том что мне не дали никаких документов. забрали все документы, и даже договор о купле-продаже. на руках никаких документов не осталось.
16.09.2014, 21:42
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Отдала по гарантии на ремонт, в этой квитанции о приеме телефона написано: "срок ремонта составляет не более 45 дней".
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с возвратом телефона на ремонте и получением денег - что делать?
Возвращение денег за телефон - получив неработающий аппарат после ремонта, где и кто несет ответственность?
Проблемы после ремонта - куда обратиться и что делать?
Проблема с ремонтом телефона - что делать, если уже 2 месяца его не вернули и не предоставили замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут