Как я понимаю,чтобы оплатить покупку в Интернете достаточно тех цифр,которые указаны на карте,знать пароль не нужно.
Вопрос №4904061
из г. Москва
опубликован 18.09.2014, 17:30
опубликован 18.09.2014, 17:30
Добрый день! Помоги пожалуйста,буду благодарна за ссылки на ст.ст. законов.С моей карты неизвестными мне лицами на интернет-сайте были совершены оплаты покупок на сумму 28 000 рублей. У меня подключения мобильный банк Сбербанка. Как я понимаю,чтобы оплатить покупку в Интернете достаточно тех цифр,которые указаны на карте,знать пароль не нужно.Мной были написаны заявления в Сбербанк и полицию с просьбой вернуть деньги.Сбербанк отказал,сославшись на то,что в соответствии с Условиями использования банковских карт Сбербанка,держатель карты обязан нести ответственность по операциям,совершённым в сети Интернет,осознавая,что указанная сеть не является безопасным каналом связи.Проблема в том,что эти покупки я не совершалаПолиция также отказалась искать концы по данному делу,вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с неустановкой лица,совершившего данное преступление.Я думаю,что никаких действий ими произведено не было.Как я могу действовать дальше,что я могу сделать в этой ситуации,чтобы вернуть деньги?Кому писать,на что ссылаться?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несовершенные покупки через интернет-сайт - вопросы ответственности банка и полиции
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Хищение денег с моей карты - как вернуть деньги и кто несет ответственность - Банк-эмитент, qiwi.ru или банк-получатель?
Она написала заявление в банке и вот какой получила ответ:
Как вернуть свои деньги после мошенничества на моей банковской карте через интернет-банк Яндекс деньги?
Сбербанк онлайн списал деньги с моих карт без моего согласия - правомерны ли их действия?
Украдена карта СберБанк кредитка, но полиция отказывается расследовать и СберБанк игнорирует запросы
Как вернуть деньги после несанкционированных списаний с банковской карты и нужно ли сообщать в полицию?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут