Проблемы с новым телефоном - разряжается и нагревается сильно, неуважительное обращение продавца. Как мотивировать возврат, опираясь на закон?

Question

Купила телефон 12.08.14,включила через пару недель. После полной зарядки тлф разряжается за пару часов. Нагревается сильно. При обращении к продавцу мне поменяли батарею и уверили, что горячий тлф-это норма. Замена батареи ничего не поменяла и я хочу вернуть тлф. Но уже столкнувшись с хамством в прошлый раз (молодой человек-продавец сказал, что воспитанные люди по таким мелочам не беспокоят, т.к. стоимость тлф 2600 р.)не знаю, как мотивировать моё желание опираясь на закон.

Удалено · Accepted Answer

Подаёте претензию и в суд с заключением эксперта, с  заявлением  о расторжении  ДКП (договор купли продажи)
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Проблемы с новым телефоном - разряжается и нагревается сильно, неуважительное обращение продавца. Как мотивировать возврат, опираясь на закон?

Похожие вопросы

Проблемы с быстрой разрядкой батареи - как вернуть смартфон в салоне?

Проблема с батареей и нагревом - куда обратиться и какие права у меня есть?

Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.

Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?

Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее

Отсутствие гарантии - возможность бесплатной замены батареи на телефоне

Неожиданный счёт за замену батареи - что делать?

Сосед обвиняет соседа в потекшей батарее после замены батарей в собственной квартире.

Продавец отказался возвратить деньги за смартфон с неправильно работающей батареей

Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59