Недопонимание с услугой интернета Ростелеком - почему возникла задолженность и как избежать претензий и судебных разбирательств

Вопрос №4933966 из г. Тюмень
опубликован 22.09.2014, 20:02

В июне месяце я обратилась в Ростелеком для пробного подключения услуги интернета. Мне сказали, что первые две недели бесплатное пользование, а потом нужно заключить договор. По истечение 2 недель я перестала пользоваться интернетом и перешла к другому оператору, т.к. меня не устраивала предоставляемая скорость. Через два месяца мне пришло письмо от Ростелеком, что я должна оплатить задолженность в сумме 800 руб иначе договор будет прекращен. Но я услугой по истечение пробного периода 2 недель не пользовалась и договор НЕ ЗАКЛЮЧАЛА с Ростелеком в офисе. Тогда на каком основании они выставляют задолженность? Что мне делать в данной ситуации, чтобы в дальнейшем ко мне не было претензий и судебных разбирательств.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яковлев Андрей Васильевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.6 255 отзывов

обратитесь в ростелеком с заявлением(претензией) о том что вы не пользовались их услугами по истечению двух недельного срока, и соглашений с ними на дальнейшее сотрудничество не подписывали! данное заявление составьте в двух экземплярах и подайте его в офис Ростелекома на одном пускай поставят отметку что получили данное заявление, и к вам не будет не каких претензий если вы действительно не пользовались данными услугами!

22.09.2014, 20:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация