Как вернуть деньги за неподключенные платные смс от оператора Теле2 и написать претензию
Вопрос №4955175
из г. Череповец
опубликован 24.09.2014, 21:42
опубликован 24.09.2014, 21:42
Вопрос такой. Начали приходить платные смс с новостями футбола. Оператор теле 2 объясняет, что мол сами набрали волшебную комбинацию цифр, хотя нечего не набиралось... я позвонил и отключил., но уже вечером этого дня они снова начали приходить. После я снова позвонил и опять отключил, неподключенную услугу, ответ тоже Сами Набрали! Ничего доказать по телефону не мог или они прикидываются что ничего не подключают. Хотелось бы возвратить деньги за все смс, написать претензию. Что и как лучше сделать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пиште претензию в свободной форме. Требуйте возврата денег на счет. Предупреждайте о недопустимости повторения подобной ситуации. Грозите жалобой в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.
24.09.2014, 21:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Лучше сразу пишите жалобу в Роскомнадзор по Вологодской области, из личного опыта - на запросы РКН по жалобам абонентов Операторы связи лучше реагируют
25.09.2014, 12:06
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если оператор МТС постоянно подключает новые услуги без разрешения и отключение не помогает?
Каким образом защититься и защитить свои права?
Как отключить платные услуги Мегафона и защитить пожилых людей от неправомерных списаний?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?
Нарушение закона - самоподключение платных услуг через мобильного оператора Билайн. Как защитить себя?
Проблемы с платными подписками - Как предъявить претензии оператору МТС и вернуть оплаченные деньги за ненужные услуги?
Проблемы с компанией Мегафон - необоснованные списания и отсутствие реакции оператора
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут