Как вернуть деньги за неподключенные платные смс от оператора Теле2 и написать претензию
Вопрос №4955175
из г. Череповец
опубликован 24.09.2014, 21:42
опубликован 24.09.2014, 21:42
Вопрос такой. Начали приходить платные смс с новостями футбола. Оператор теле 2 объясняет, что мол сами набрали волшебную комбинацию цифр, хотя нечего не набиралось... я позвонил и отключил., но уже вечером этого дня они снова начали приходить. После я снова позвонил и опять отключил, неподключенную услугу, ответ тоже Сами Набрали! Ничего доказать по телефону не мог или они прикидываются что ничего не подключают. Хотелось бы возвратить деньги за все смс, написать претензию. Что и как лучше сделать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пиште претензию в свободной форме. Требуйте возврата денег на счет. Предупреждайте о недопустимости повторения подобной ситуации. Грозите жалобой в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.
24.09.2014, 21:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Лучше сразу пишите жалобу в Роскомнадзор по Вологодской области, из личного опыта - на запросы РКН по жалобам абонентов Операторы связи лучше реагируют
25.09.2014, 12:06
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
711
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.5
104 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если оператор МТС постоянно подключает новые услуги без разрешения и отключение не помогает?
Каким образом защититься и защитить свои права?
Как отключить платные услуги Мегафона и защитить пожилых людей от неправомерных списаний?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?
Нарушение закона - самоподключение платных услуг через мобильного оператора Билайн. Как защитить себя?
Проблемы с платными подписками - Как предъявить претензии оператору МТС и вернуть оплаченные деньги за ненужные услуги?
Проблемы с компанией Мегафон - необоснованные списания и отсутствие реакции оператора
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут