Как вернуть деньги за неподключенные платные смс от оператора Теле2 и написать претензию
Вопрос №4955175
из г. Череповец
опубликован 24.09.2014, 21:42
опубликован 24.09.2014, 21:42
Вопрос такой. Начали приходить платные смс с новостями футбола. Оператор теле 2 объясняет, что мол сами набрали волшебную комбинацию цифр, хотя нечего не набиралось... я позвонил и отключил., но уже вечером этого дня они снова начали приходить. После я снова позвонил и опять отключил, неподключенную услугу, ответ тоже Сами Набрали! Ничего доказать по телефону не мог или они прикидываются что ничего не подключают. Хотелось бы возвратить деньги за все смс, написать претензию. Что и как лучше сделать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пиште претензию в свободной форме. Требуйте возврата денег на счет. Предупреждайте о недопустимости повторения подобной ситуации. Грозите жалобой в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.
24.09.2014, 21:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Лучше сразу пишите жалобу в Роскомнадзор по Вологодской области, из личного опыта - на запросы РКН по жалобам абонентов Операторы связи лучше реагируют
25.09.2014, 12:06
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если оператор МТС постоянно подключает новые услуги без разрешения и отключение не помогает?
Каким образом защититься и защитить свои права?
Как отключить платные услуги Мегафона и защитить пожилых людей от неправомерных списаний?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?
Нарушение закона - самоподключение платных услуг через мобильного оператора Билайн. Как защитить себя?
Проблемы с платными подписками - Как предъявить претензии оператору МТС и вернуть оплаченные деньги за ненужные услуги?
Проблемы с компанией Мегафон - необоснованные списания и отсутствие реакции оператора
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут