Как вернуть деньги за неподключенные платные смс от оператора Теле2 и написать претензию
Вопрос №4955175
из г. Череповец
опубликован 24.09.2014, 21:42
опубликован 24.09.2014, 21:42
Вопрос такой. Начали приходить платные смс с новостями футбола. Оператор теле 2 объясняет, что мол сами набрали волшебную комбинацию цифр, хотя нечего не набиралось... я позвонил и отключил., но уже вечером этого дня они снова начали приходить. После я снова позвонил и опять отключил, неподключенную услугу, ответ тоже Сами Набрали! Ничего доказать по телефону не мог или они прикидываются что ничего не подключают. Хотелось бы возвратить деньги за все смс, написать претензию. Что и как лучше сделать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пиште претензию в свободной форме. Требуйте возврата денег на счет. Предупреждайте о недопустимости повторения подобной ситуации. Грозите жалобой в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.
24.09.2014, 21:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Лучше сразу пишите жалобу в Роскомнадзор по Вологодской области, из личного опыта - на запросы РКН по жалобам абонентов Операторы связи лучше реагируют
25.09.2014, 12:06
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если оператор МТС постоянно подключает новые услуги без разрешения и отключение не помогает?
Каким образом защититься и защитить свои права?
Как отключить платные услуги Мегафона и защитить пожилых людей от неправомерных списаний?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?
Нарушение закона - самоподключение платных услуг через мобильного оператора Билайн. Как защитить себя?
Проблемы с платными подписками - Как предъявить претензии оператору МТС и вернуть оплаченные деньги за ненужные услуги?
Проблемы с компанией Мегафон - необоснованные списания и отсутствие реакции оператора
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут