Проблема с отремонтированным телефоном - Как решить ситуацию с Евросетью?

Как мне правильно поступить в этой ситуации) я КУПИЛА ТЕЛЕФОН 29.08.2014 в 17:00 (за 10 тыс рублей) в магазине Евросеть, на следующий день 30.08 приехав домой вечером с работы, я легла спать телефон поставив телефон на зарядку, проснувшись утром, сняв телефон с зарядки я обнаружила полосу на экране и решила вернуть телефон, так как сами понимаете зачем мне нужен новый телефон с появившемся дефектом на следующий день))) Приехав в Евросеть 31.08 в 16:30 я показала, что у меня с телефоном и отдала им...они забрали у меня телефон на ремонт... хотя я им сказала, что я имею права обменять или вернуть деньги в течение 14 дней) на что мне сказали, что сейчас он пройдёт диагностику... и если это полоса не по вашей вине, и если это не п.о полетело) то можно буде вернуть деньги... На всё это было по им словам сказано 21 день... Прошло уже 28 дней, я звонила оператору узнать на какой стадии находится мой телефон, мне сказали, что он находится в ремонте... когда я сказала девушке, что мне не нужен отремонтированный телефон, что я буду забирать день когда он придёт с ремонта... Она мне ответила. Что по акту вы отправили телефон на ремонт, а не на диагностику, поэтому вам не кто не чего не вернёт! А я не хочу его забирать (хотя сам телефон, модель меня устраивает) , но сами посудите зачем мне телефон который проработал один день и после этого ещё 40 дней провалялся в ремонте? ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ?