Незаконное взимание денежных средств за неиспользование услуг провайдера - как написать заявление и на какой закон ссылаться
Вопрос №4992149
из г. Екатеринбург
опубликован 29.09.2014, 16:52
опубликован 29.09.2014, 16:52
Был установлен телефон от провайдера, некоторое время услугой не пользовался, решил вернуть им аппарат и отключить услугу, на что мне сказали что с меня долг в 995 рублей, мы же вам предоставляли услугу, вы ей просто не пользовались, на мои попытки объяснить что при 0 балансе услуга уже не предоставляется вами, ничего слушать не стали, как правильно написать заявление? На какой закон ссылатся в том что деньги они требуют не правомерно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
но при достижении ноля по балансу услуга не предоставляется, и дальнейшее начисление долгов проходит уже без предоставления долгов, это тоже правомерно?
29.09.2014, 17:18
Задать вопрос юристу
Да, это правомерно. Абонентская линия-то Вам предоставляется и лицевой счёт Ваш обслуживается, отключена только возможность пользоваться услугами связи. Это, на самом деле, момент не столько юридический, сколько технический, его довольно трудно объяснить в рамках короткой интернет-консультации.
29.09.2014, 17:49
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Если Вы находились на тарифе с абонентской платой, то деньги провайдер требует абсолютно правомерно.
29.09.2014, 17:03
но при достижении ноля по балансу услуга не предоставляется, и дальнейшее начисление долгов проходит уже без предоставления долгов, это тоже правомерно?
29.09.2014, 17:18
Да, это правомерно. Абонентская линия-то Вам предоставляется и лицевой счёт Ваш обслуживается, отключена только возможность пользоваться услугами связи. Это, на самом деле, момент не столько юридический, сколько технический, его довольно трудно объяснить в рамках короткой интернет-консультации.
29.09.2014, 17:49
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 857
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?
Провайдер необходимо придерживаться своих условий и заключенных договоров.
Как защитить себя от необоснованных требований к оплате после расторжения договора с провайдером кабельных сетей
Проблемы с безлимитным тарифом - кто виноват - клиент или провайдер?
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Оплата за ненужную услугу - должен ли оператор кабельного телевидения вернуть деньги?
Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут