Какие права на замену стиральной машины предоставляет закон в случае ремонта по гарантии от завода производителя?
Вопрос №5000817
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2014, 14:13
опубликован 30.09.2014, 14:13
По гарантии вызвали ремонт стиральной машины от завода производителя.
Те осмотрели (на дому) и сказали, что необходимо менять запчасть, а её надо заказывать. Когда запчасть прийдёт отремонтируют на дому. Но сказали, что по закону у них на это 45 суток. Вопрос:
От кого на это время требовать подмену стиральной машины (без неё никак т.к. у нас 3-е детей) от продавца или от сервисной службы изготовителя и на какие статьи закона сослаться? В сервисной службе изготовителя сказали, что мы в праве обратиться за подменой к продавцу! Обратились и там сказали, что вы же не у нас ремонтируете, а у изготовителя, Кним и обращайтесь. А чтобы ремонтировать у них мы при покупке доложны были оплатить дополнительную гарантию!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо обращаться к продавцу. В ЗоЗПП все написано. пишите претензию. если нет, обращайтесь в суд.
30.09.2014, 14:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену стиральной машины от производителя после поломки в гарантийный период - опыт покупательницы и советы юриста
Как потребовать замену стиральной машины на гарантии после нескольких ремонтов?
Как вернуть или потребовать замену стиральной машины по гарантии после второй поломки в течение 6 месяцев?
Обязан ли магазин предоставить замену на время ремонта стиральной машины по гарантии и доставить ее на место?
Как потребовать замену сломанной на гарантии стиральной машины без диагностики?
Отсутствие срока гарантии на ремонт стиральной машины в больнице - обязаны ли центры предоставлять гарантию?
Как правильно оформить договор на ремонт стиральной машины - гарантия, условия и необходимые данные
Продавец отказался сообщать информацию о производителе стиральной машины - правовые аспекты ситуации
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Конфликт с производителем стиральной машины - недостаток и обвинения в вымогательстве
Как получить замену стиральной машины после гарантийного ремонта?
Право на замену стиральной машины без доплаты при отсутствии аналога по дополнительной гарантии - рассмотрение случая
Обязан ли магазин предоставить замену на время ремонта стиральной машины, находящейся на гарантии?
Как обратиться по вопросу ремонта или замены стиральной машины с дополнительной гарантией от закрытого магазина?
Требование на замену стиральной машины во время ремонта - что делать, если это не указано в сертификате?
Нарушение сроков ремонта стиральной машины по гарантии - что делать дальше по закону?
Сроки ремонта стиральной машины на гарантии перевалили за 42 дня - возможность вернуть или обменять товар?
Возможно ли отказаться от ремонта и потребовать возврат денег или замену стиральной машины из-за заводского брака?
Претензия на возврат денег или замену стиральной машины после 45-дневной задержки в ремонте.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут