Если нет гарантии, то делаете экспертизу качества и дальше - по результатам заключения эксперта. Если есть гарантия - то возвращаете обувь продавцу и выдвигаете свои требования.

01.10.2014, 19:53

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Еремин Валерий Константинович

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец сказал устно что гарантия 30 дней.

01.10.2014, 20:30

Спросить юриста

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Гарантия устно не дается, считайте что ее у вас нет. Делайте экспертизу товара самостоятельно.

01.10.2014, 20:32

Спросить юриста

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист из города Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзывa

ВАЛЕРИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ! Статья 18 закона о защите прав потребителей четко определяет Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сдавайте обувь, пишите претензию, а экспертиза товара это уже головная боль продавца.

01.10.2014, 20:36

Спросить юриста