Проблемы с возвратом денег после покупки телефона в Евросети - маршрутный обман или случайная ошибка?
Вопрос №5016157
из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2014, 04:35
опубликован 02.10.2014, 04:35
Вечером 09.09.2014 купили теще телефон-раскладушку в евросети, буквально через час обнаружили, что не работает внешний экран. На следующий день (10.09.2012) отнесли телефон назад, написали заявление на возврат денег, нам выдали квитанцию и мы отправились ждать 20 дней. По истечению 20 дней никто нам не позвонил, пришлось дозваниваться самим. Сотрудник отдела рекламаций сообщил о том, что случай не гарантийный, и что деньги нам не вернут, а телефон до сих пор в пути.
За время эксплуатации мы успели его только зарядить...
На руках квитанция, заявление с отметкой и чек.
Совершенно понятно, что после вмешательства СЦ Евросети никакие независимые экспертизы не помогут. Покупали телефон вдвоем с женой, неисправность так же выявили вместе.
Помогите если не наказать нечестных сотрудников, то хоть вернуть своё. Сумма небольшая, но оставить так я это не могу.
Отдел защиты прав потребителей не доступен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет какая нибудь бумага о вмешательстве СЦ то наказать можно. Можно вернуть деньги и соответствующие компенсации и штрафы как за некачественный товар
02.10.2014, 05:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Претензия по неисправному телефону - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос о возврате денег за телефон с неисправностями, приобретенного в Евросети и сроках возможного возврата.
На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что сотовый телефон является технически сложным товаром.
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Вопрос возможности возврата денег после ремонта телефона, купленного в Евросети.
Спор о возврате дефектного телефона - обязанности продавца, правомерность ремонта и права покупателя
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут