Проблемы с возвратом денег после покупки телефона в Евросети - маршрутный обман или случайная ошибка?
Вопрос №5016157
из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2014, 04:35
опубликован 02.10.2014, 04:35
Вечером 09.09.2014 купили теще телефон-раскладушку в евросети, буквально через час обнаружили, что не работает внешний экран. На следующий день (10.09.2012) отнесли телефон назад, написали заявление на возврат денег, нам выдали квитанцию и мы отправились ждать 20 дней. По истечению 20 дней никто нам не позвонил, пришлось дозваниваться самим. Сотрудник отдела рекламаций сообщил о том, что случай не гарантийный, и что деньги нам не вернут, а телефон до сих пор в пути.
За время эксплуатации мы успели его только зарядить...
На руках квитанция, заявление с отметкой и чек.
Совершенно понятно, что после вмешательства СЦ Евросети никакие независимые экспертизы не помогут. Покупали телефон вдвоем с женой, неисправность так же выявили вместе.
Помогите если не наказать нечестных сотрудников, то хоть вернуть своё. Сумма небольшая, но оставить так я это не могу.
Отдел защиты прав потребителей не доступен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет какая нибудь бумага о вмешательстве СЦ то наказать можно. Можно вернуть деньги и соответствующие компенсации и штрафы как за некачественный товар
02.10.2014, 05:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 863
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 042
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
64
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 131
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Претензия по неисправному телефону - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос о возврате денег за телефон с неисправностями, приобретенного в Евросети и сроках возможного возврата.
На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что сотовый телефон является технически сложным товаром.
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Вопрос возможности возврата денег после ремонта телефона, купленного в Евросети.
Спор о возврате дефектного телефона - обязанности продавца, правомерность ремонта и права покупателя
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут