Проблемы с возвратом денег после покупки телефона в Евросети - маршрутный обман или случайная ошибка?
Вопрос №5016157
из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2014, 04:35
опубликован 02.10.2014, 04:35
Вечером 09.09.2014 купили теще телефон-раскладушку в евросети, буквально через час обнаружили, что не работает внешний экран. На следующий день (10.09.2012) отнесли телефон назад, написали заявление на возврат денег, нам выдали квитанцию и мы отправились ждать 20 дней. По истечению 20 дней никто нам не позвонил, пришлось дозваниваться самим. Сотрудник отдела рекламаций сообщил о том, что случай не гарантийный, и что деньги нам не вернут, а телефон до сих пор в пути.
За время эксплуатации мы успели его только зарядить...
На руках квитанция, заявление с отметкой и чек.
Совершенно понятно, что после вмешательства СЦ Евросети никакие независимые экспертизы не помогут. Покупали телефон вдвоем с женой, неисправность так же выявили вместе.
Помогите если не наказать нечестных сотрудников, то хоть вернуть своё. Сумма небольшая, но оставить так я это не могу.
Отдел защиты прав потребителей не доступен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет какая нибудь бумага о вмешательстве СЦ то наказать можно. Можно вернуть деньги и соответствующие компенсации и штрафы как за некачественный товар
02.10.2014, 05:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
29
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Претензия по неисправному телефону - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос о возврате денег за телефон с неисправностями, приобретенного в Евросети и сроках возможного возврата.
На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что сотовый телефон является технически сложным товаром.
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Вопрос возможности возврата денег после ремонта телефона, купленного в Евросети.
Спор о возврате дефектного телефона - обязанности продавца, правомерность ремонта и права покупателя
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут